发表于：2015-09-18 20:16:49

第一次买东西还送，第二次就什么都不送了，反正没有第一次好

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 赠品是根据您累计消费的金额和次数来判定，不是人工添加赠送。在保持神秘的情况下让您家宝贝获得一份意外的小礼物，希望您和宝贝能够喜欢。其实当订单满了一定金额后您还可以参与换购，里边有0元和很多性价比很高的产品哦。当然其中也可能会存在不完善的地方，欢迎您为商城提出宝贵的建议让我们做的更好！ 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2015-09-18 12:35:44

请问刮刮卡在哪兑奖？底部的“发现”我没找到啊

E宠客服 : double的家长,您好！ 您只需用手机扫描刮刮卡旁边的二维码下载骨头网APP，在“发现”栏目的实惠选项里面选择“刮刮卡”就能兑奖了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-09-18 12:18:13

怎么刮刮卡刮开的时候上面显示中奖。到领取的时候却说已经使用过。而且没看到奖品

E宠客服 : 蓝胖的家长,您好！ 刮刮卡不一定得到的就是奖品哦，有可能是经验，E宠币，积分等哦，小二看见您已经获得了经验+500哦，您可以登录您的账户查看一下哦~~ 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2015-09-18 02:50:50

我的怎么还没到货

E宠客服 : (*^O^*) 一般送达您的地址需要3-5天的哦， 请您耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^

发表于：2015-09-17 19:07:41

找到了，感谢，不过还没找到使用的方法~~

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 请您下载骨头网的APP，在发现→实惠→刮刮卡里面，输入中奖编码进行兑奖哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2015-09-17 17:54:52

成犬粮幼犬可以吃吗

E宠客服 : ≧◇≦ 幼犬最好不要吃成犬，因为成犬里面的营养相当于幼犬是不足的。不过因为家里粮食没供应上，幼犬偶尔吃个1,2天成犬也没关系，只要不长期吃就好。 替我们给您家宝贝问好哦*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-09-17 16:22:32

为什么我收到的9月份的挂挂卡，我刮开输入兑换，为什么说已经使用掉了，为什么？

E宠客服 : 小马的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，由于都是大批量生产的，可能会有小瑕疵，小二随您下次订单补发一张，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-09-17 14:49:55

请问刮刮卡的5元现金券一个月的使用期限从什么时候算，领取之日还是9月份的刮刮卡只有9月份用？

E宠客服 : 墨墨的家长,您好！ 有效期到10月31日哦~ 祝您家宝贝天天开心∩ω∩

发表于：2015-09-17 13:27:27

麻烦多推荐点适合八个月比熊吃的进口天然狗粮

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您可以看看这款：和 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-09-17 13:26:07

我没有收到这个

E宠客服 : (O^~^O) 小二查看到工作人员已致电联系您处理了哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2015-09-17 13:26:04

我没有收到这个

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小二已反馈相关工作人员去核实了，核实后会尽快致电联系您，请您保持电话畅通 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2015-09-17 12:51:08

这次又没收到刮刮卡…但是看订单订单里又显示发货了

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 小二核实了仓库，这款是发货了的哦。请您把纸箱完全拆开看看，估计是在纸箱底部夹层里面的，如您确实未收到，请及时致电4008889200联系我们哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-09-17 12:51:03

这次又没收到刮刮卡…但是看订单订单里又显示发货了

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 小二已反馈相关工作人员去核实了，核实后会尽快致电联系您，请您保持电话畅通 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2015-09-16 19:41:06

你好 我之前适用微博登录的E宠 以后都只能用微博吗 不能用用户名吗 改登录密码一直说我原密码不对 应该填什么啊？

E宠客服 : (^0_0^) 只能使用微博登录才能看到您以前的用户信息哦，不能改名字或者密码哦，因为密码是您的微博的密码，E宠是无权限修改的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2015-09-16 13:10:56

满多少？

E宠客服 : Nono的家长,您好！ 是99-5、499-44（这两张有效期从领取之日开始1个月内可使用），299-20，399-30（这两张有效期为领取开始2个月内可使用）哦~ 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）