发表于：2017-02-09 12:39:24

221104918768申通的这个快递是不是掉包了？5天了没有物流信息。东西还没收到。狗都要饿死了。

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 最新物流显示： [广东广州中转部]广东广州中转部-已发往-广东番禺中转部，会尽快给您派送的，请您放心哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-09 12:35:05

哦……已经到阳泉了？

E宠客服 : (~^O^~) 是的，已经离开【阳泉】，发往下一站【外环速递】 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-09 12:24:19

快递一直没收到，也没人给送

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 您的快递已经有工作人员跟您联系了哦，您看看今天到达的包裹是否是您询问的包裹，如果不是您再联系我们。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-09 12:03:27

礼包排队在哪里能看到

E宠客服 : 米奇的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，排队领取礼包活动目前全线升级，暂无法领取，恢复后会第一时间短信通知，并告知领取方式，敬请期待哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-09 11:57:51

快递可不可以在快一点，太长时间了

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期四 [江苏新沂公司]江苏新沂公司-赵天瑞.-派件中，今天可以送达，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-09 11:14:12

到株洲两天了，为何还不给送货？？？1月2号买的，已经一个多月了！！

E宠客服 : 五毛的家长,您好！ 非常抱歉，因为春节期间快递压力也比较大，所以时效比较慢，小E已经反馈给物流了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-09 11:03:02

请问下天衡宝的素食罐头和素食狗粮28磅装的，保质期分别到多久

E宠客服 : (=^_^=) 请您告知一下小E具体是哪几款配方的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-09 10:57:44

我地址写错了 可是已经发货了 怎么办

E宠客服 : 罗拉的家长,您好！ 已经有工作人员正在处理了，请您放心哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-09 10:34:30

的订单 两个人同时定的 一个节前就到了 还有一个到现在都没到 是为什么

E宠客服 : Luka的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到1.月22日没有相关订单呢， 您有一个香港直邮订单，快件于 星期一 北京转运中心 已发出 下一站 北京市海淀区香山公司 ，预计很快即可送达， 请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-09 10:31:02

之前在微信上可以查到礼包信息，现在怎么查不到了呢

E宠客服 : bobo的家长,您好！ 排队领取礼包活动目前全线升级，暂无法领取，恢复后会第一时间短信通知，并告知领取方式，敬请期待哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-09 10:01:56

你好，礼包服务在哪能够看到？

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，如您是指排队礼包，排队领取礼包活动目前全线升级，暂无法领取，恢复后会第一时间短信通知，并告知领取方式，敬请期待哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-09 09:52:23

为什么我没有新人优惠券？

E宠客服 : 西雅的家长,您好！ 查看到您的 账号里面是有99元组合代金券的，是分4张的形式哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-09 09:51:45

为什么我没有优惠券

E宠客服 : 西雅的家长,您好！ 查看到您的 账号里面是有99元组合代金券的，是分4张的形式哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-09 09:30:57

身份证件传不上去。

E宠客服 : 米波的家长,您好！ 建议您用电脑进行上传哦，并且照片尽量控制在500kb以下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-09 09:21:36

身份验证失败！！！ 客服沟通不畅，客服电话也打不通！！！

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您造成困扰，没有及时回复您，可能是无法识别，您可以使用电脑上传试试哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q