发表于：2017-02-09 17:12:06

春节前就下单了，都要过元宵节了，为啥还不发货？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 让您久等了，由于春季积压件较多，所以发货时效有所延缓，请您耐心等待一下，我们会尽快为您发出的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-09 17:10:33

都订了那么久了，怎么还不发货啊？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 让您久等了，由于春季积压件较多，所以发货时效有所延缓，请您耐心等待一下，我们会尽快为您发出的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-09 17:05:34

我怎么付不了款

E宠客服 : 十五的家长,您好！ 建议您刷新试试看哦，小E测试是可以正常付款的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-09 16:52:37

为什么要按144退款，我收到商品在组装时就发现底盘是坏的，跟快递员第一时间打了电话沟通！如不安原价退款将报工商局处理，还有漏食瓶大了，小狗用不了，麻烦一下！前面有个红草莓皮鞋，款项没收到

E宠客服 : (/≧▽≦/) 确实是非常抱歉给您带来这样的购物体验，我们的售后人员已经及时联系了您，并帮您联系派件员核实了详情。此件我们将按照原价给您做退款处理。另一款皮鞋的退款之前也已退回，还请您抽空查看一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-09 15:52:31

为什么我的快递从四号就不走了，是不是掉海里了

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 包裹正在跨境运输，会运到青岛海关进行情况哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-09 15:51:14

排队报名领取的礼包呢，都快排到了，怎么窗口取消了？

E宠客服 : 不二的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，排队领取礼包活动目前全线升级，暂无法领取，恢复后会第一时间短信通知，并告知领取方式，敬请期待哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-09 15:31:56

狗粮没收到 怎么退款

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉给您造成困扰，如您是指订单4853644，小e已经反馈，稍后会有工作人员与您联系取消， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-09 15:31:53

狗粮没收到 怎么退款

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉给您造成困扰，如您是指订单4853644，小e已经反馈，稍后会有工作人员与您联系取消， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-09 15:17:29

狗粮没收到 但是我想退款

E宠客服 : （*∩_∩*） 小e已经与您电话沟通了,您告知狗粮是需要的，不需要取消哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-09 15:17:04

尽快把风车、漏食品，鞋子款项退一下，催了N次了，一共是285元整，尽快处理下

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您退回的152023（德国特瑞仕TRIXIE 行动派系列 风车 ）工作人员反馈，电联不在服务区或已关机，152023 包装已拆封，有使用过的痕迹 已经上架清仓特价区，售价 将按照这个价格给您退款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-09 15:11:21

我2月4号买的狗粮 现在都没物流信息 我家狗要饿死了

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉给您造成困扰，1月14后停止揽件发货，目前正在针对家长们前期提交的订单，依次发货哦，请您放心，小e也会反馈催促的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-09 14:47:33

前天晚上购买，现在货到哪里都不知道

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉给您造成困扰，您的订单昨天发货，大概3-4天可以送达，请您放心， 您可以通过商城APP查看物流信息哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-09 14:20:18

发货了么？

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 您的订单目前是在运输途中的，查看到是发往上海进行转运，目前包裹已经离开上海，在发往吉林途中了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-09 14:20:15

海南三亚为什么不能发货

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 非常抱歉给您造成困扰，目前可以正常发货的哦，请您放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-09 13:36:53

都已经6天了还没收到货？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单目前已经到达虹桥区，可能是由于春节后物流单量较大，此单暂时还未分拨转出到派送网点，还请您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/