发表于：2016-11-13 16:53:39

好慢，还没发货吗？...

E宠客服 : 猫叔的家长,您好！ 非常抱歉，在一周以内会发货出去 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-13 14:27:08

怎么查物流

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 快递单号：532815610319 ,您可以通过快递100查询哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-13 11:43:19

你好 看到已经有物流信息了 请问需要上传证件信息吗？如果需要的话怎么上传？

E宠客服 : o(∩_∩)o 不需要的，请您放心，只需要您在提交订单前填写身份证号即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-13 11:25:25

日期到什么时候？

E宠客服 : 拉拉的家长,您好！ 保质期是到2017年5月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-12 18:19:27

有货了？为什么我的订单还没发货？

E宠客服 : 洛丽塔的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经反馈催促发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-12 12:27:31

请问我的猫粮什么时候发货？是没有现货吗？等不了可以退货吗？

E宠客服 : (^_^) 目前海外直邮订单是在一周内发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-12 09:53:44

我昨天不是说我的猫粮在北京被签收了么，我今天收到猫粮了，没有被打开过，扫了二维码是正品。

E宠客服 : 嗨皮的家长,您好！ 因之前物流信息有误，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-12 08:04:36

亲，你们价格怎么同一天都不同价的。我下午买的309，晚上就305。心理不平衡啊。

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉给您造成困扰，部分是专题活动，需要您点击进入活动页面购买才可以的呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-11 21:58:15

你好，这款15磅的保质期多少

E宠客服 : 丸丸的家长,您好！ 很抱歉，目前暂时查看不到保质期哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-11 21:48:18

为何我这边下单现金红包用不了，代金券也用不了呢

E宠客服 : 吃货的家长,您好！ 预售，三免一和直邮商品都是不能使用代金券的哦，建议您查看一下订单里是否有这些商品哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-11 18:30:05

我想问我是辽宁的，为什么快件在北京被派送而且已经签收了？？？

E宠客服 : 嗨皮的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，此问题我司已反馈给物流了，还在确认信息中，如状态更新错误会及时调整，如存在发错货物的情况，后期等快递反馈了，我们会主动与您取得联系，请您放心，再次感谢您对E宠的支持与信任 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-11 15:01:57

我的物流从山东发往广州深圳 我 可是收货地点是北京

E宠客服 : 小萝卜的家长,您好！ 此问题我司已反馈给物流了，还在确认信息中，如状态更新错误会及时调整，如存在发错货物的情况，后期等快递反馈了，我们会主动与您取得联系，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-11 12:41:47

怎么没人回复，团购结束了，组团失败，钱是多久会原路退回？

E宠客服 : 2兜的家长,您好！ 让您久等了，钱会在3个工作日原路返回~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-11 12:38:52

这款现在是做什么活动啊？ 不是满199减30吗？ 怎么不能减？

E宠客服 : 吨吨的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，部分是专题活动， 小e无法直接核实，需要麻烦您进入活动页面才能查看到哦，并且需要您在活动页面购买哦，不要点击图片，以免再次跳转至正价页面 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-11 10:18:13

组团失败是不是就是团购活动结束了？钱退回多久到账？

E宠客服 : 2兜的家长,您好！ 是的哦，钱会在3个工作日原路返回~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )