发表于：2016-11-20 11:34:16

我家猫咪都没粮了，怎么还在发往香港海运中心

E宠客服 : (^_^)/ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-20 10:24:58

你好，我的订单怎么一直在配货，好多天了，都没有物流状态

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 小E查到您的订单在打包配货中哦，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-19 17:09:25

多久没收到货可以申请退款，我总不能一直等你的猫粮吧？已经提前19天认购了，剩下的都吃完了。我要在不买猫粮猫就饿死了(｡•ˇ‸ˇ•｡)

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016-11-12 15:15:12 货物已离开始发站仓库，正在运输途中，您的预定产品前期缺货，没有发出，目前处于跨境运输状态， 订单为已发货的状态，无法更改取消呢，请您谅解，小e也会反馈物流催促派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-19 16:36:09

这个三个月左右大的幼猫吃可以吗？还有，怎么没看到那个配料表？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 是可以吃的哦，产品详情里面有原料含量表，也有原料介绍的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-19 13:56:13

12号开始物流就不动了，这是咋回事？

E宠客服 : 草莓的家长,您好！ 小E查到您的包裹还在清关中，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-19 12:18:00

我的快递三天没更新了，家里断粮了，这到底到了哪了呀

E宠客服 : （*∩_∩*） 小E查到您的包裹还在运输中，还未清关商品，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-19 11:38:35

多久才能到？

E宠客服 : ∩ω∩ 目前香港直邮商品清关较慢，请谨慎选择哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-19 11:23:17

为什么发货9天了，还没清关。家里快断粮了，主子就吃这款椋，其他不吃。真是无语。

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成困扰，目前海关政策调整，时效有所延迟，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-19 08:42:49

东西为啥还没到

E宠客服 : 弟弟的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰， 目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，时效相对较慢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-19 00:58:59

299团的卡比，组团成功，快十天了，一直不发货，今天打开页面一看，让我再支付80多的运费，说好的包邮，这什么情况？不支付就不发货吗？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉给您造成的不便，小E已经修改了，您可以看一下您的订单哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-18 20:01:45

已经20天了还没到，猫都快断粮了，我真不想骂人

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016-11-12 15:15:12 货物已离开始发站仓库，正在运输途中，目前还未到达清关港口，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-18 13:24:05

猫粮还没到呀 物流看到12号就没啦

E宠客服 : 弟弟的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前是发往清关口岸运输途中， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-18 12:41:38

这个猫粮，配方都是什么呢？四种肉，哪四种肉？

E宠客服 : (☆_☆) 是鸡肉、火鸡肉、羊肉和鱼肉配方哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-18 10:42:09

想问我买的粮到哪了？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 正在运往海关处等待清关的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-17 20:21:39

今天订货多久可以到辽宁

E宠客服 : ^3^ 本品从香港发货，一周内发货，发货后3-15天可以送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)