发表于：2017-02-07 00:06:37

什么时候可以发货呢

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 快递恢复后，会根据停运期间的下单时间陆续发货的，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-07 00:04:44

15磅的保质期是到多会儿呀？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 保质期到17年11月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-06 23:49:18

看了下物流已经到成都了，请问下，怎么更改地址送到其他地方

E宠客服 : heymi的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,已经反馈给工作人员告知物流哦，后期修改好后也会与您电话联系的，请您注意接听哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-06 22:54:14

我家猫猫6个月可以吃吗？

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 您咨询的这一款是全猫粮，是全年龄段的猫咪都可以喂食的哦。您家宝贝是可以喂食的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-06 22:28:25

请问如果现在拍的雪山粮 什么时候能发货 海关要多久 什么时候能到成都呢？

E宠客服 : 咪咪猫的家长,您好！ 直邮商品现在下单预计本周发货，由于清关政策的变更，小E目前无法保证时效的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-06 20:07:52

你好，这件货品已经一个月了还没收到，什么情况？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 由于海关系统切换，清关时效无法保证，而且清关恢复时间是在2月6号，目前在继续清关哦，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-06 20:02:09

过完年了物流都恢复正常了.你家几个意思呀还不更新物流信息

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 您的包裹是在海关这个地方查验的哦，这个是需要看海关什么时间放行的哦，如果放行就会有物流更新的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-06 19:34:11

健乐系列和限定系列有什么不一样呀

E宠客服 : （￣︶￣） 针对的效果是不一样的哦，营养配方也是不一样的哦，您可以在商品参数这个地方查验的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-06 18:07:53

都快一个月了 现在还没出香港吗

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉给您带来不便，由于春节期间快递是停运的哦，所以没有物流更新的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-06 17:16:07

你好，请问什么时候发货。

E宠客服 : (~^O^~) 本周内会为您发出的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-06 16:16:22

帮我查查我的快递哪儿了？。。主子快没得吃了！

E宠客服 : 喵小毛的家长,您好！ 您的订单于2017-02-04 11:19:21 包裹已发往香港海运中心 还未进行清关。请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-06 16:01:54

什么时候能清关

E宠客服 : （＾ｖ＾） 6日之后会陆续清关的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-06 15:05:46

一月二十九日付的款，问一下怎么现在还在显示配送装态，什么时候能发货。按以前购买日程算加上清关，估计物品要到三月份我才能收到能快点吗？

E宠客服 : （￣︶￣） 由于直邮商品春节期间停运，所以时效有所延缓哦，从6日后已经恢复了，会陆续发货的，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-06 14:54:30

团购买的 想问下什么时候发货

E宠客服 : 梅利的家长,您好！ 查看到您的订单目前是在配货中。由于春节期间物流停发，堆积了部分订单，可能无法保证发货时间哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-06 14:10:55

要想咨询点事你们客服能急死人，

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉，咨询人数较多，可能没有及时回复您，您可以直接拔打4008889200进行咨询的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)