发表于：2017-02-07 19:49:23

4691716订单号 一个多月了还在清关中 你看下具体状态吗 猫快饿死了

E宠客服 : (*^O^*) 目前您的订单是在清关中，由于清关工作人员昨日开始上班处理，货物积压比较多，会陆续发出，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-07 19:43:55

1月6号下单，到现在一个多月了还是没有收到猫粮。。物流好多天没有动过，是寄丢了吗？

E宠客服 : 小毛的家长,您好！ 现在包裹属于在清关中，由于6号开始上班，货物积压的比较多，时效有所延迟，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-07 19:31:20

请问下单2天了怎么还是正在配货？

E宠客服 : *^◎^* 直邮订单在4号陆续发出，但是由于商品积压，时效都是有所延迟，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-07 19:06:14

请问我的快递派送了没？2月5号物流停止更新了

E宠客服 : (＾ｕ＾) 目前由于春节过后时效都是有所延迟，望您耐心等待，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-07 18:07:11

雪山粉色和蓝色的差别是什么呢

E宠客服 : 斑斑的家长,您好！ 商品配方，营养含量性价比都是有差异的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-07 18:05:17

我的订单怎么还没发货呀 猫咪要断粮了

E宠客服 : 小满的家长,您好！ 直邮订单在4号陆续发出，但是由于商品积压，时效都是有所延迟，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-07 17:38:10

请问到哪里了，春节后怎么物流一直没动啊

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 查看到您的订单目前暂时还是在清关处，由于春节后海关刚刚恢复上班，堆积的包裹较多，清关可能会稍慢一些，还请您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-07 16:46:03

您好，请问这款猫粮如果买下是什么时候到期的呢

E宠客服 : ∩ω∩ 保质期到2017年8月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-07 16:39:33

这款雪山的猫粮保质期到什么时候？

E宠客服 : 肥仔的家长,您好！ 保质期到2017年8月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-07 16:17:31

猫粮已购买10天还没发货，什么时候才能发货啊？太慢了

E宠客服 : (＾ｕ＾) 香港仓的订单，在2月4号快递恢复后，根据停运期间的下单时间陆续发货的，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-07 15:49:01

物流怎么好几天没动静了，我都快买一个月了，现在还在香港，能不能退货，我真没耐心了

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您的订单已经发货，建议耐心等待哦，香港直邮的订单包裹不支持拒签，但享受7天无理由退货噢。但是需要您承担税费和运费哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-07 15:17:48

为什么我朋友买295我买就328？

E宠客服 : 小狼的家长,您好！ 不同的活动价格是不一样的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-07 13:44:51

现在快递都还在那块没动。。。。等这个等太久了。家里断粮好久了。又不敢买大包猫粮怕到时候猫吃不完过期了。。我现在买这商品还可以退货吗

E宠客服 : (*^__^*) 目前海关清关从1月24号-2月5号停止清关，清关恢复时间是在2月6号哦，现在是在继续清关哦，建议耐心等待一下，很抱歉，香港直邮的订单包裹不支持拒签，但享受7天无理由退货噢。但是需要您承担税费和运费哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-07 13:17:01

我买的这款15磅的什么时候到期？不会我还没有收到货，猫粮就过期了吧！！！？？？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 您的订单里这款保质期到2017年8月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-07 13:14:06

我都买了快一个月了，怎么在香港那边一直不往内地发啊？？？能告诉我大概还要多久吗？

E宠客服 : (*^__^*) 香港仓的订单，在2月4号快递恢复后，根据停运期间的下单时间陆续发货的，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)