发表于：2017-02-06 13:39:48

你家仓库是在香港还是国外啊？

E宠客服 : ( ^ω^) 香港是我们的仓库的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-06 13:34:30

有2个问题第一，一月末退款至今没到账，第二，我已在你们e,宠商城拍2次猫粮了，为什么每次都是海外购，你们难道没有仓库吗？没有库存吗？没有现货吗？每次都得半个月能收到猫粮，你们是不是是用顾客自己钱去购买猫粮？从来没有现货？不理解？

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉给您带来不好的体验，您的退款小E查询到是原路为您返还的哦，进口商品大部分都是香港发的哦，我们在香港是有自己的仓库的哦，由于直邮政策在去年的变动，时效是不能保证的哦，时效较长的，如果您介意，请谨慎下单的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-06 13:34:24

清关要清的什么时候嘛

E宠客服 : 小萝卜的家长,您好！ 非常抱歉，这款是需要看海关什么时间放行的哦，这个小E是无法催促的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-06 13:17:36

什么时候发货呀？好慢呀

E宠客服 : 公子的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于快递近两天才恢复的哦，目前都是已经在陆陆续续发货的，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-06 12:50:44

什么时候发货？要多久才到东莞？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于快递才恢复，目前都是已经在陆陆续续的发货的哦，到货的时间是无法确保的哦，但是我们都会催促快递尽快派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-06 11:20:48

一月二十九团购的这个什么时候发货

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉给您带来不便，由于快递近两天才恢复的哦，目前都是已经在陆陆续续发货的，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-06 11:12:23

我1月31号付款的，想问问什么时候到？因为要回家，给同事说一声帮收快递来着

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉给您带来不便，这款是香港直邮的商品的哦，由于直邮政策的调整，具体到货时效是不能确保的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-06 11:10:13

看产品评论说日期不太好，请问现在预订，15镑和6镑的保质期分别为多久？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 6磅的保质期为17年8月份的哦，15磅的保质期为17年11月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-06 10:57:20

订错订单，一直不让取消

E宠客服 : o(∩_∩)o 已经为您取消了哦，货款会在1-15个工作日内返还到您的原付款账户当中，请您注意查收~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(^o^)/~ ≧◇≦

发表于：2017-02-06 10:36:15

我刚刚买的15磅的。保质期到什么时候？

E宠客服 : 花菜的家长,您好！ 到今年的11月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-06 10:05:11

大概什么时候可以发货

E宠客服 : biu biu的家长,您好！ 目前快递已经恢复，已经开始陆续发货了哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-06 09:43:50

您好，请问今天买的，1号仓大概何时会发货？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 目前货物积压，所以时效有所延迟，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-06 08:04:41

4840710的订单状态怎么一直没有变？

E宠客服 : 七千的家长,您好！ 由于春节后货物积压，所以发货会有所延迟，您可以放心，会尽快转出的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-06 01:38:28

请问我的订单国内物流是那家快递？

E宠客服 : 蓝蓝的家长,您好！ 是圆通速递哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(^o^)/~ *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-05 19:36:31

我前几天买的，看评价有的一月一号买的，现在还没到，那我是不是得三月底才能到了阿？家里要没粮了亲

E宠客服 : 芒果Mango的家长,您好！ 非常抱歉，由于春节期间快递是14号就停运的哦，所以时效是较长的哦请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)