发表于：2017-01-29 11:49:20

猫咪三个月可以吃吗，喂多少，之前吃皇家现在换雪山有影响吗要注意什么？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 是可以喂食的，换粮需要两款一起混合过渡，新粮刚开始少量添加，适当补充益生菌喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-29 06:57:45

太慢了…… 一个月了还没来，过年如果停的话，2月3我就回天津了，2月3之前来不了的话我就联系客服改地址吧要不收不到了，亲们过年是不是放假啊多然开始送啊？送不到我就联系客服改地址了，客服电话多少？我打电话

E宠客服 : (@^0^@) / 快递预计是在2月5号左右恢复的哦，我们的客服电话是4008889200 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-28 11:54:57

能保证纯进口？纯正品吗？

E宠客服 : (O^~^O) 请您放心，肯定是原装进口的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-27 13:23:58

怎么知道是美国生产？

E宠客服 : （*^‧^*） 您可以通过防伪查询的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-27 13:20:17

保质期到什么时候？

E宠客服 : (☆_☆) 这款的保质期为17年11月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-27 13:19:41

是纯进口猫粮吗？有防伪标吗？哪里代理商？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 现在的代理是：招商局集团 ；现有部分犬猫粮代理未来得及贴防伪；直接关注商品页面的微信号去咨询验证，以聊天对话形式询问在E宠买的天衡宝（原雪山）犬猫粮没有防伪，是否是正品？那边会有工作人员回复客户，回复较慢，望您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-26 23:25:18

这款保质期是到什么时候

E宠客服 : ∩__∩y 这款的保质期为17年11月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-26 22:12:27

你好，请问雪山猫粮现在包装上为何没有亚洲代理的标签了？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 现有部分犬猫粮代理未来得及贴防伪，直接关注商品页面的微信号去咨询验证，以聊天对话形式询问在E宠买的天衡宝（原雪山）犬猫粮没有防伪，是否是正品？那边会有工作人员回复客户，回复较慢，还望您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-26 21:33:34

19号明明跨境运输完成正在清关了，怎么20号又变成跨境运输？23号又清关，这关要等到年后才清了吗？

E宠客服 : 豹子的家长,您好！ 非常抱歉，这个是需要春节后在清关的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-26 00:28:44

能帮我查一下清关没有

E宠客服 : (^0_0^) 实在抱歉还没有进入清关流程，海关这边已经休假了，大概在2月5号左右正常上班， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-25 22:43:51

如无法受理退差价业务我已重新下单订单号：4819902。原单：4677131我将据收，也请你方追回拦截此单快递。

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉，小E联系您，但您没有接听，请致电4008889200 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-25 22:16:43

快递十天了没收到！20号就已经没动静

E宠客服 : 薯片的家长,您好！ 非常抱歉，快递已经停运了，暂时无法送到了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-25 20:13:59

请问119282和119283有什么区别呢？看配方是一样的。

E宠客服 : 彼岸的家长,您好！ 此商品编号：119282，主要功效是：避免过敏 强化免疫 远离毛球烦恼，另一款商品编号：119283，主要功效是： 健康膳食 美味搭配 亮丽毛发 远离毛球等，请根据宝贝的需求选购哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-25 19:55:46

请问这个粮和雪山的室内成猫粮有什么区别呢？在配方上看都一样。

E宠客服 : 彼岸的家长,您好！ 请提供另一款商品编号，小E帮您比对一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-25 16:56:13

是真的从香港发过来的吗？我是想知道为什么上次那个没有上传还是发给我了？不是清关需要吗？怎么清关的呢？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 您看的这款商品是从香港1号仓库发货，之前没上传是因为当时没有执行哦，身份证图片是海关清关时需要核对的，具体清关细节是保密的哦，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~