发表于：2017-02-05 18:23:56

我打了两个电话没人接，请帮我取消订单吧！谢谢！

E宠客服 : o(∩_∩)o 小E本想与您电话联系处理，请您关注余额变动 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-05 16:55:45

你好！不知已经发货没？没发货能不能退货，猫咪丢了！

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉给您造成困扰，小e联系您电话没有接听哦，目前您的订单暂存未发货，若确认取消请来电告知小e， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-05 15:42:07

货在哪里了？整整一个月囖 亲 你们速度 要是能赶上来 销售额都翻几倍了

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 清关恢复时间是在2月6号哦，到时候会继续清关哦，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-05 14:11:57

4825492这个订单什么时候能发货呀

E宠客服 : ≧◇≦ 仓库已经在陆续恢复发货了，会尽快发出的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-05 13:59:19

我购买的猫粮还没到货，请问保质期多久？

E宠客服 : 夏天的家长,您好！ 清关恢复时间是在2月6号哦，到时候会继续清关哦，建议耐心等待一下，很抱歉，小E目前暂时查询不到保质期哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-05 13:41:12

想问下清关要清到什么时候

E宠客服 : (*￣▽￣*) 最新物流显示：山东省青岛市黄岛区公司 已发出 下一站 潍坊转运中心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-05 12:56:07

啥事能清关啊

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 很抱歉，海关要2月6日才正常上班哦，您的包裹海关上班后会陆续清关，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-05 11:40:46

4818616什么时候能发货？半个月了还是客服处理

E宠客服 : 招财的家长,您好！ 非常抱歉目前部分快递才刚刚恢复，春节期间堆积大量的包裹，需要时间处理，所以这个时效小E是无法保证的哦，但是我们会尽快为您发货的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-05 11:38:57

请问年前团购的可以退货吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 很抱歉，团购的是不支持退货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-05 11:36:02

请问到哪里了？物流查不到呢

E宠客服 : (☆_☆) 清关恢复时间是在2月6号哦，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-05 10:18:20

春节前拍下的什么时候能到啊

E宠客服 : 拉面的家长,您好！ 目前香港仓的时效无法保证，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-05 10:14:56

亲，我1月1号拍的，春节期间物流很慢我知道 压在海关一个月我也理解，这春节都过了，初八都上班了，怎么还在国内各大派送点，什么时候能到货啊，买一趟真不容易，下一次我是不是要提前2个月买呢

E宠客服 : (@^0^@) / 由于直邮政策的调整，所以清关时间有所延迟的哦，加上春节快递是停运的哦，所以具体到货时间是无法保证的哦，时效较长，请您谅解，我们会催促快递尽快派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-05 09:17:00

我买的东西一件都没有发呢？

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，快递会尽快发货的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-05 08:10:15

物流怎么不更新了？？

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉，节假日期间，快递之前也停运了，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-05 02:42:48

为什么购买现实收货姓名和身份证验证不一致明明是一致的啊

E宠客服 : （￣︶￣） 请您在电脑端上面购买，图片格式一定要在500KB以内 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）