发表于：2017-01-07 19:09:26

雪纳瑞多大可以吃成犬粮了？

E宠客服 : 黑皮的家长,您好！ 一般建议10个月以上，可以喂食成犬粮。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-07 10:21:30

配货订单自己无法取消，麻烦取消订单

E宠客服 : 木木的家长,您好！ 小E查看到您的这个订单已经发货，无法取消的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-06 11:11:29

尽快发货，没有几天回老家了，根本没办法收货，我都拍下快10天了，怎么还不能发货

E宠客服 : 木木的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e立即反馈催促，请您放心，小e温馨提示：您的订单正常发货，年前也可能无法送达哦，如您比较着急，建议取消订单， 购买国内仓的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-05 20:29:17

什么时候发货？马上要回家了

E宠客服 : 木木的家长,您好！ 目前香港仓的时效无法保证哦，建议耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-05 13:15:44

这款狗粮是真空包装还是里面有空气的

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 产品不是真空包装的哦，请您放心，会存在空气 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-04 17:16:08

请问这款13kg的保质期到什么时候，现在下单，正常情况下什么时候能送到广州市区。会不会受到春节的影响？

E宠客服 : 流火的家长,您好！ 保质期是到2017年9月的。由于这一款犬粮是海外直邮的，到达国内的时间会比较长。我们目前暂时还未得到具体国内物流停运的时间通知，可能无法保证年前派送到哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-04 14:26:01

我买的货狗狗都断粮了，什么时候能到啊

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉，包裹正在跨境运输，目前到货时效暂时无法确定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-04 12:42:55

订单编号：4653475 五天了物流还是没有更新怎么回事？

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，所以现在时效都是比较慢了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-03 20:03:38

公斤渴望折扣这个保质期到什么时候？大概几天能到

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 保质期到2017年11月份，这款从香港发货，目前到货时效无法确定哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-03 16:20:52

麻烦我问下，以前吃的渴望，最近吃爱肯拿。现在要换回吃渴望的话还需要七天过度吗？还是可以直接换。谢谢

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 是的，还是要过渡换粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-03 08:43:27

渴望鸡肉和红肉那款都是一样大的颗粒吗

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 都是标准粒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-02 21:09:30

12月19号下的单怎么现在还没到，这也太久了吧

E宠客服 : (~^O^~) 因10月14日，广东商检对动物饲料进口监管办法有调整，在调整文稿下达前，为了不耽误用户您购买，我们紧急协调了国内其他地关区并作出调整。我们从香港仓出货将采用山东、重庆两个口岸，所以针对您的订单库房打包后，会分别通过空运、陆运或海运至重庆或山东清关。对此所带来运输时效延长的问题，还请您多谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-02 11:36:55

双十二买的 现在还没到 帮我查一下吧

E宠客服 : 摩卡的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单最新物流信息为：[天津中转部][天津市] 快件离开[天津中转部]已发往[天津大港油田] 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-01 19:16:42

的现在下单的保质期是到多久？

E宠客服 : 二宝的家长,您好！ 保质期是到17年10月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-01 19:04:04

这款大概什么时候才有货？

E宠客服 : 二宝的家长,您好！ 这款和13kg是有货的，您可以查看一下，其他规格小e暂时没有得到到货通知，您可以点击“暂时无货，我要预订”进行缺货预订哦，到货库存充足我们会通知您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/