发表于：2017-01-15 11:44:27

您好，物流清关后的信息就查不到了，是转给其他运输公司了吗？如果可以，我想知道清关后的物流信息。

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 星期六 【潍坊市】离开潍坊市 发往沈阳市（经转），建议耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-14 20:09:52

什么情况？号下单的，现在还在清关？要不是今天突然想起来我，我都差点忘了买的渴望，这速度，24号前能收到么？！

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 很抱歉，目前清关时效无法确定，可能无法保证年前能送到哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-14 14:54:27

2016-12-26 13:33:22下单买的狗粮，直到今天还在清关是要闹哪样？到今天2016-01-14 13:53 已经20天了！！！卖家给个解释？不是承诺15天之内到货吗？那么就没到货也不解释下！是怎么个意思！？这边咨询也不能截图的说！

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意，从10月中下旬开始不再是15天内送达呢， 商城11月初关于时效问题也有购买提示，您的快件于 09:05 星期一 跨境运输已完成，包裹正在清关，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-14 10:56:40

现在购买，要等多久呢

E宠客服 : (☆_☆) 现在购买要年后才会发货了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-14 10:52:57

想问下我拍的狗粮年前还能送到吗

E宠客服 : (☆_☆) 无法保证能送到了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-13 09:31:17

我的订单现在什么状态

E宠客服 : &( ^___^ )& 由于仓库合并，影响了发货时效，但会尽快发货出去的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-12 21:57:03

我现在的订单是个什么状态

E宠客服 : (☆_☆) 已经打包好了，会尽快发货出去了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-12 15:06:13

你好，刚才申请了取消订单，你们也给我删除订单了，那钱款怎么没退回呢？

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 如果是香港直邮的商品是在1-15个工作日返还给您的哦！东西部大仓是在1-5个工作日的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-12 14:49:56

发到重庆要多久

E宠客服 : (＾ｕ＾) 现在香港直邮的商品，没办法保证到货的时间哦，望您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-12 14:14:25

你好，我刚订购了这款狗粮，因为考虑若年前到不了货，会影响狗狗正常的饮食，若要取消订单可以吗？

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 小e已经为您将直邮订单删除，您可查看，若有疑问可致电客服热线400-888-9200 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-12 12:17:55

看颗粒比较大，约克夏埂咬的动不

E宠客服 : (/≧▽≦/) 宝贝可以咬动的，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-12 11:57:44

约克夏能吃吗？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 宝贝可以喂食，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-11 18:32:51

快一个月了还在清关，你这是要上月球吗？本来计划好的，我家狗都断粮一个礼拜了！同样是跨境，京东8天就到！能不能少点套路多点真诚，死粉了！真的太失望了！

E宠客服 : 坦坦的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，积压的货比较多，暂还没有新的物流更新，实在是抱歉让您久等了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-11 15:23:05

这都半个月了还在清关，到底还要多久才到，快递二十几号就不收件了，年前能到货吗，也不是第一次买直邮粮但这也太慢了都几天了物流都不动

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，您的快件于 星期一 跨境运输已完成，包裹正在清关，如清关完成后，国内快递已经停运，会出现年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-11 14:06:32

上个月29号买了一袋，什么时候能到货啊？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /