发表于：2016-12-24 21:39:10

渴望这款狗粮天猫易宠有货么？

E宠客服 : （●＾o＾●） 很抱歉，建议您在天猫上查看一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-24 19:33:12

这款从哪里发货？

E宠客服 : 迪蒙的家长,您好！ 香港直邮的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-24 17:10:58

我就想问问这个13kg的有没有防伪标？？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 非常抱歉，渴望防伪说明：因为总代的防伪贴只针对国内的货物辨别渠道用，所以香港的渴望全部无防伪贴。考虑到各位家长反馈防伪贴的重要性，E宠反馈给总代，已补寄防伪贴到仓，此前部分已销售的货物是没有粘贴防伪贴，此期间各位家长以收到的实物为准，介意者慎拍 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-24 12:43:12

帮忙催下国内派送

E宠客服 : 美玉的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-24 12:12:13

我家泰迪犬2岁了，皮肤免疫力特别不好，容易出问题，嘴巴臭，不喜欢吃狗粮，就喜欢吃肉，这款和那款六种鱼肉 美毛专用的相比，哪款更适合啊？谢谢

E宠客服 : 小豆包的家长,您好！ 两款商品相比，建议您可以选择六种鱼肉配方，或者是您也可以按照宝贝的口味选择哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-24 11:56:01

填的身份证明天就到期了 会影响狗粮过关吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 只要名字和身份证号码是一致的就不会的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-24 09:09:08

为什么传身份证总是验证失败，正反面都传了

E宠客服 : 小P的家长,您好！ 建议您使用电脑网页版进行上传哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-23 23:09:15

的保质期到什么时候？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 保质期到2017年10月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-23 22:02:17

订单111820126750目前显示包裹已到达国内派送站点，接下来是不是要更换其他快递公司，还需几天能送达？

E宠客服 : o(∩_∩)o 会转为其它快递送货哦，但小E无法给您保证具体时效哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-23 21:24:44

12号买的物流显示到17号就没有了。。今天都23号了啊。。中间隔了6天都没有消息！！！

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-23 20:19:04

实名认证是收货人本人的身份证么？

E宠客服 : *^÷^* 是的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-12-23 01:23:35

什么时候能发货？是否能发顺丰？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 下午4点以前的订单，当天发货哦，目前香港仓的不能发顺丰哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-22 19:34:08

从哪里发货

E宠客服 : （●＾o＾●） 目前是从香港仓发货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-22 16:32:21

我12月14号发货的 大概什么时候会到啊 17号开始就没有物流信息了

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-22 15:45:46

的保质期呢？谢谢！

E宠客服 : 野野的家长,您好！ 是到17年7月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）