发表于：2016-12-27 09:50:05

商品清关放行后怎么查快递信息？

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉给您造成困扰，清关完成转运国内后会有国内物流的单号，也可以通过跨境物流的单号直接查询物流信息， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-27 07:58:50

约克夏刚满一岁能否吃渴望成犬了？

E宠客服 : tony的家长,您好！ 宝贝1岁可以喂食成犬粮了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-26 15:57:52

大概需要多久才能到

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉，由于这款是香港直邮的商品，直邮政策有变动，所以具体到货时间是无法确保的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-26 15:55:45

什么是五谷狗粮啊？以前狗狗吃的是渴望的六种鱼肉的味道的 有什么区别么？

E宠客服 : *^÷^* 谷物配方主要由谷物提供能量：如小麦和玉米，无谷物配方主要有豆类薯类提供能量：如豌豆、甜薯 替我们给您家宝贝问好哦 ∩ω∩

发表于：2016-12-26 15:47:21

为何运输时间这样长？

E宠客服 : (^0_0^) 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，时效的话就相对要长些了，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-25 20:11:22

我问的是为啥这个很容易捏软？而且狗吃着没咔嘣脆的声音？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 天然粮因为它的产品特性，所有的食材原料都是新鲜的，并且在制作的时候不添加任何的化学防腐剂及着色剂，所以每一批粮食的颜色、形状、味道和松脆度等都可能会有一定的差异性的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-12-25 20:03:44

这个粮到底是半干的还是干的？

E宠客服 : *^÷^* 由于狗粮是膨化工艺，最后一道工序是喷油的哦，所以看上去会油油的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-25 19:33:58

法斗12个月能吃这个成犬粮吗？还是吃幼犬粮

E宠客服 : o(∩_∩)o 可以喂食成犬粮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-12-25 19:30:03

狗狗12个月算成犬吗

E宠客服 : (~^O^~) 请问宝贝是什么犬种呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-12-25 18:41:06

请问这款渴望成犬粮是大颗粒还是小颗粒的

E宠客服 : (=^_^=) 这款是标准粒，直径范围是在的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-25 12:42:50

为什么这么久了还没到 卡在17号

E宠客服 : 小布点的家长,您好！ 目前商品是在运输中，没有到达下一个站点，所以没有物流信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-25 12:21:56

这款13kg日期到什么时候？

E宠客服 : （￣︶￣） 商品保质期到17年的10月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-25 12:13:18

你好，13公斤渴望无谷成犬狗粮保质期是什么时间？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 保质期为 2017年10月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-25 11:55:23

的保质期到底是到几月啊，上次买客服说到九月，收到货是11，想过年再囤一包。

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 由于批次不同所以保质期以您收到的为准的哦，目前保质期为17年9月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-12-24 22:45:38

麻烦帮我查一下 都半个月了 清关了吗

E宠客服 : 摩卡的家长,您好！ 暂时还没有，由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）