发表于：2017-02-27 19:45:44

请问现在购买的话什么时候能收到了？

E宠客服 : Jackson的家长,您好！ 这款是香港直邮的商品，时效是不稳定的，请您谨慎下单的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-27 17:19:27

我1月29号下单的，目前还没收到！货运单号： 111820158737

E宠客服 : (^_^) 物流最新今天更新为：山东省青岛市黄岛区公司 已发出 下一站 潍坊转运中心 ，还望您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-27 16:50:36

你好，想买的今天有货了，这个拍过的，我想退货，怎么改

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 小E欲与您联系处理，但是您并没有接听，订单已经为您暂存，没有发出，避免订单延迟，请您看到回复后致电客服热线：4008889020. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-27 10:15:54

请问给一岁的灰泰迪吃六种鱼的比较好？还是就成犬呢？

E宠客服 : Jackson的家长,您好！ 您现在看的无谷成犬的就是不错的哦 ，营养的搭配方面也是不错的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-27 08:33:59

在哪个城市清关？还需要多久？

E宠客服 : 文静的家长,您好！ 目前是在青岛或者郑州哦，具体的时间小E无法保证呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-02-26 21:38:09

需要上传身份证实名认证，可是怎么照都说识别不到姓名或身份证怎么回事？

E宠客服 : 米粒儿的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，可能是系统不太稳定，建议您用电脑试一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-26 07:48:23

2月16日就在清关了，怎么一直没动呢？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉给您造成困扰了，目前海关也积压了很多包裹，可能清关比较慢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-25 11:33:29

什么时候能到啊，都断粮好多天，早知道就不会再这里买了

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 抱歉让您久等了，您的包裹目前正在清关口清关的，由于周末海关人员不上班，所以没能及时清关，麻烦您耐心等待一下，只要清关放行了转为国内快递了到货时效就比较快了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-25 11:02:51

太慢了，请问什么时候能到哟？下星期出差收不到货了怎办？狗狗都断粮了，早知如此就不该下单，你们应该在页面告知一下物流要走一个多月啊

E宠客服 : #^_^# 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，麻烦您再耐心等待一下，之后有任何问题都可以联系我们，我们会及时为您处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-24 20:06:05

推荐一下八个月斤泰迪吃了长肉的进口粮

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 建议您看看105940这款哦，是高脂高蛋白配方的，有助于宝宝长肉哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-24 18:57:39

已经半个月了，怎么还没到

E宠客服 : Luby的家长,您好！ 抱歉给您造成困扰了，小E查看到您的包裹正在清关当中哦，目前直邮订单都比较慢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-24 11:27:55

你好我问下我现在买这款生产日期是多会，保质期到多会？什么时候能发货？到货时间需要多久？

E宠客服 : #^_^# 生产日期小E无法查看到，这款的保质期是到17年10月的，目前直邮订单无法保证到货时间呢，非常抱歉了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-23 17:55:44

我14号买的这都十天了 还在什么跨境运输 之前买的从香港发到家也就一个星期 现在狗都断粮了！！！

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 抱歉让您久等了，是由于2016年10月中旬清关政策的调整，目前直邮商品到货时效有所延迟，您的快件是一个跨境运输的状态，会尽快达到海关口进行清关哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-23 13:28:47

节后5号下单、9号打包、11号快递公司收货后发出、13号跨境运输、16号清关……今天23号了没有更新过物流信息！ 打包用了4天——出仓用了2天——快递公司送到海运中心用了2天——海上漂3天——清关到今天为止已经7天了，既然物流时效无法保证就应该在商品页面或者主页公告一下，这样买家自己有所权衡。 现在麻烦你们根据此段时间其他买家的平均清关用时多久告知我一下！

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 根据小E以往的经验，目前清关预计1-2周可以清关完成到达国内派送点， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-23 00:07:35

请问这款保质期到什么时候？

E宠客服 : 媚娘的家长,您好！ 保质期至少是到2017年9月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／