发表于：2017-02-15 07:38:23

8号显示到达国内派送点 怎么还不更新 什么时候能送货啊

E宠客服 : 花的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰了，由于年后包裹较多，配送比较慢，小E已经为您催促尽快转国内快递给您配送了，请您再耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-14 21:38:49

我家是泰迪宝宝，体重5．5公斤，有些挑食，这狗粮适合它吗？

E宠客服 : （*∩_∩*） 这款犬粮适口性是不错的，很多宝贝都喜欢吃哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-14 16:16:06

什么时候发货啊，都下单10天有了

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 抱歉让您久等了，小E会给您催促，尽快给您打包发货，麻烦您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-14 12:56:25

您好 请问的渴望还有多久能收到货?

E宠客服 : 肥肥的家长,您好！ 直邮商品收货时效都是无法保证的，小E也无法给您具体时效，望您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-14 11:46:46

身份证一直识别不了怎么办。

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 建议您用电脑端上传试试哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-14 11:15:30

保质期什么时候？这款

E宠客服 : (*￣▽￣*) 至少到明年的4月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-14 08:39:08

渴望无谷和巅峰能不能退，反正也没有发货，退的话钱是当天到账么？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 订单为您撤销后，支付的金额原路返回给您，会在7-15个工作日到账，您看可以吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-13 18:47:31

我的渴望到哪了，怎么查不到呀，国际快递中啊

E宠客服 : 大羊羊的家长,您好！ 非常抱歉，您的包裹快递公司还没有进行揽收哦，所以没有物流信息更新，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-13 18:05:33

你好，我2月5日下单付款的，到今天还在配货？我下单的时候看到海关问题不能保证到货时间了，问题是现在不是海关问题，发还没发出来呢，多久能发货啊。

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 很抱歉，因春节期间物流是休息的，无法发货，导致目前香港仓订单较多，所以海外直邮送货时间暂时无法确定哦。不过近期已经恢复物流，仓库的伙伴也在加班进行打包，也会尽快安排您的订单哦，商城也希望您能尽早收到包裹的呢，请您后期关注一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-13 14:58:15

这个喂养指南上的喂食量是每天的还是每顿的？

E宠客服 : ∩ω∩ 每天的喂食量的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-13 13:24:44

你好我想咨询13KG的保质期到什么时候，是否有密封条？

E宠客服 : 文静的家长,您好！ 这款的保质期为2017年9月份的哦，渴望的是没有密封条的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-13 13:07:22

请问的保质期到什么时候？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 这款的保质期为17年11月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-13 11:12:43

你好，想给家里泰迪换渴望吃，哪种渴望比较适合小型犬吃呢，已经成年了

E宠客服 : 大圣的家长,您好！ 您现在看的这款就是适合的哦，这款也是鸡肉配方的哦，比较容易消化吸收的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-13 09:18:19

是送错了么？为什么会到郑州去啊？

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉给您造成困扰，没有发送错误，请您放心。目前是在郑州清关 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-13 03:46:30

我的订单是天津的 4706737 怎么揽件在郑州市了

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，是清关口岸不同哦，国内物流从郑州市揽件发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)