发表于：2016-04-10 18:44:29

你好，我刚买的东西还在路上没送到，由于猫舍原因我的猫被取消了，请问这种情况可以直接拒收快递退款吗？

E宠客服 : Hammer的家长,您好！ 可以的哦，拒签后需告知小E哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-04-05 14:59:26

拆零的才4斤才92块，这个同样4斤要接近130，为什么会这样？拆零的是不是要过期的。

E宠客服 : 大锤的家长,您好！ 产品质量都是有保障的，请您放心，商城不会销售临期产品，散装都是从最大规格里面拆零出来的，所以比一般规格的要便宜一点。质量都是没有问题的 ,请您放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-02 09:43:32

两个半月的小猫 400g可以吃几天

E宠客服 : 奶包的家长,您好！ 这款是根据宝贝的体重计算喂食量的，请您称一下宝贝的体重吧~具体能喂食多久，要看您每天给宝贝的喂食量哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-02 09:26:26

的是散装还是有包装的

E宠客服 : 奶包的家长,您好！ 是有包装的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-03-31 10:22:45

在没，我皇家的猫粮想换款其他的猫粮怎么处理

E宠客服 : 小乖的家长,您好！ 您好，在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持30天无条件退换货（散装狗粮以及特殊商品除外），您可以通过电脑端E宠商城申请退换，或者通过联系客服热线400 888 9200咨询办理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-03-29 08:56:16

是进口的还是国产的？

E宠客服 : （*∩_∩*） 这款是国产的，在上海生产的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-03-23 15:29:31

这个猫粮提供的热量是每千克多少卡路里呢？

E宠客服 : 大锤的家长,您好！ 小E核实了一下，每千克大约可以提供卡路里！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-22 13:04:52

为什么第二次买的跟第一次买的闻起来气味有差别，第一次买的有一股淡腥味，第二次买的基本没有腥味

E宠客服 : 大锤的家长,您好！ 这个跟原料的季节性有关，不同季节动物肉类含油脂量也不一样，对颜色、气味、适口性都有影响。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-03-20 07:00:40

我家猫咪好像怀孕了，吃什么比较好呢

E宠客服 : ^3^ 您看的这款就适合宝贝吃，营养价值高，能满足宝贝现阶段的需求哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-03-15 21:43:32

请问什么时候能送到呢？家里已经没有粮嘎

E宠客服 : ^3^ 小e查到物流信息：2016年3月15日 下午10:36:50 由【重庆航空部】发往【四川成都航空部】，预计到达您所在的地区需要2-3天，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-03-14 22:30:04

小E你好买产品有什么礼品没，快递什么时候到我家猫咪到断粮了

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉，赠品是系统随机赠送的，小e无权操作哦，这款现在有超值换购的活动，您可以点击： 超值换购 王牌猫粮，超强适口性【法国皇家】点击参与›进入活动页面看看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-03-14 22:29:13

小E你好买产品有什么礼品没

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 此商品有一个超值换购的活动哦，您点错促销里面买一袋这个猫粮可以赠送一个罐头或者零食，您进入活动页面购买，选择您要的商品和赠品即可， 替我们给您家小陛下/公主问好 (=^_^=)

发表于：2016-03-07 15:26:08

涨价啦？？？

E宠客服 : 猫猫的家长,您好！ 价格都是厂家控价的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-03-07 09:25:50

两个月的猫猫，挺瘦的，吃这个？还是吃别的猫粮呢？给推荐一下，在e宠买

E宠客服 : ∩__∩y 您可以看看这款：153435,这款可以有效提高宝贝的免疫力，并且适口性也不错的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-03-05 09:57:35

醉了 余额是充进去了就不给提现了吗

E宠客服 : (@^0^@) / 充值的时候是有提示的哦，（充值后不支持提现,海外直邮商品不支持余额支付)， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）