发表于：2016-03-05 09:52:19

余额提现怎么提现不了 一直支付密码错误 密码没错!

E宠客服 : o(∩_∩)o 小E联系您134****3566 电话提示停机，您可以致电4008889200客服热线修改密码哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-03-05 09:37:13

什么快递，现在拍马上发货吗？ 辽宁丹东这边几天能到

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 商城合作的有申通，韵达，优速和顺丰的哦，您可以选择的哦 ，您的地址是由外包快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货，订单满99元立享包邮优惠~详情请见：，正常派送3-5天左右哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-03-05 05:11:56

请问这个是法国产的还是国产的

E宠客服 : 浅浅的家长,您好！ 这款是国产的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-03-04 15:24:05

保证正品？

E宠客服 : ∩ω∩ 是的，咱们保证正品，也有正规的授权书，请您放心购买哦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-03-03 23:48:11

我家猫咪不吃，能不能退啊

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 只要在不影响我们二次销售的情况下，我们商城支持 散装狗粮<3日 其他商品<30日退换货，但是需要您找一家快递给我们寄回包裹，然后告知我们物流单号，哪一家快递，退的那个订单的那件商品，只要我们收到您寄回的包裹，检查无破损，我们会在3-5个工作日为您操作退换货，详情您可以看看我们退换货政策，若商品已经打开了，很抱歉，咱们不支持退换货申请。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-27 13:52:42

为什么我申请的退货一直没有审核呢，我急着退 好换一款猫粮，不然要断粮了

E宠客服 : 飞机的家长,您好！ 小E已经与您联系处理，如有疑问可以来电4008889200咨询处理！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-02-27 13:28:27

我2月17号购买的，还没有开封，请问能退货吗？因为之前买的吃了有点油，所以想换一款猫粮

E宠客服 : 飞机的家长,您好！ 商品在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持30天退换货（散装狗粮3天之内），运费需要您承担，如您有需要，请联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-22 20:06:55

皇家和冠能哪一个好一点呢

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 两款商品都很不错哦，皇家的脂肪含量比较高，吃了比较长肉，您也可以根据宝贝的口味选择哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-22 19:06:03

请问适合什么品种的猫吃

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 任何猫咪都是适合的哦，但是是需要12月龄以下的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-21 10:49:25

你好，这款猫粮我还没有拆开，家里猫猫现在还不能换粮，能退货么？

E宠客服 : 囚囚的家长,您好！ 小E已经为您处理了哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-02-20 08:39:16

两天了物流没动过

E宠客服 : 欧咪的家长,您好！ 2016-02-20 08:57:47 快件已到达[温州分拨中心],上一站是[杭州分拨中心]，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-02-19 09:13:20

快递已经2天没动静了，麻烦催一催。

E宠客服 : (^0_0^) 包裹目前是在发往 江苏南京公司，还没有到达江苏南京公司，所以没有物流更新，包裹到达后便会有更新的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-19 00:35:04

很抱歉那么晚还来发，没错我就是夜猫子。三天可以到吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 很抱歉，小E这边不能保证三天您就能收到，平时的时效为3-4天，因为这段时间物流爆仓，会延长您的收货时效，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-17 22:39:49

不要告诉我还在重庆。。我天呐天天天天天

E宠客服 : 不白的家长,您好！ 小E查看到您的快件正在浙江的途中，物流到达当地网点才会更新，请耐心等待收货～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-17 10:00:21

我要取消订单，重新下单，电话打不通

E宠客服 : 欧咪的家长,您好！ 小E已经与您电话联系，并为您撤销了订单～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）