发表于：2015-12-07 16:13:25

皇家是国产的吗？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 皇家是国产粮哦，产地是在上海的， 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2015-12-06 18:29:13

七个月的猫吃了吐了一滩黄色的东西，精神还不好为什么呢？

E宠客服 : 灰灰的家长,您好！ 宝贝呕吐物颜色是黄黄绿绿的，如果发生在未进食之前，而且吐完以后宝贝整天都正常，一般问题不大，如果反复呕吐这种颜色的液体需要看医生。另外猫咪还有吐毛球的习惯哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2015-12-06 16:05:37

我看下面别人咨询你说只要订单满99就不需要运费啊

E宠客服 : 柯南的家长,您好！ 选择赠品订单会拆分为2个，每个订单满99元就可以免邮哦～ 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-12-06 15:44:24

我买这款猫粮显示有换购活动，送的罐头说是要香港直邮，要20运费？就一个罐头还没运费贵？送的东西要出运费嘛？

E宠客服 : 柯南的家长,您好！ 是的哦，由于赠品是香港直邮的，是需要支付运费的哦， 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-12-06 15:44:19

我买这款猫粮显示有换购活动，送的罐头说是要香港直邮，要20运费？就一个罐头还没运费贵？送的东西要出运费嘛？

E宠客服 : 柯南的家长,您好！ 是的哦，由于赠品是香港直邮的，是需要支付运费的哦， 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-12-06 11:44:54

今天发货吗

E宠客服 : 鲁比的家长,您好！ 今天会发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-12-06 11:29:05

七个月的英短可以吃吗 是什么口味的

E宠客服 : 鲁比的家长,您好！ 您家宝贝是可以吃的，这款主要是鸡肉、鸭肉配方的，由于配方不同味道也可能有差异的，但是对于宝贝来说是很香的，请您放心给宝贝吃哦 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-12-04 20:41:56

双12有活动吗

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 小E暂未接到活动通知哦，给您带来的不便非常抱歉，您可以将喜欢的商品添加到收藏夹哦，然后进入收藏夹订阅宝贝的促销短信通知，订阅以后，如果该宝贝有促销活动，我们会第一时间通知您哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-12-04 10:46:51

您好，为什么赠送的罐头需要付邮费？

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 小e查看了您的订单，赠送的罐头是海外直邮的哦，是需要收取邮费的呢。 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2015-12-03 13:24:26

请问上海发往张家港明天下午4点前能到吗

E宠客服 : （*^‧^*） 此款商品是重庆仓库发货，您的所在地张家港预计到货时间为2-3天左右哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2015-12-01 20:28:38

我看到罐头是香港直邮的 需要拆分订单 之前买香港直邮订单不满99也是要收20邮费的 那皇家赠的这个是不是也是要付20邮费

E宠客服 : 踏踏的家长,您好！ 不需要的哦，这款已经满足99元，您在线支付，选择韵达、优速或者申通快递，是可以包邮的哦，请您放心购买，如订单没有满足99元是需要支付运费的哦 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2015-12-01 17:59:44

我想请问一下买皇家 赠的巅峰罐头，需要付邮费吗

E宠客服 : 踏踏的家长,您好！ 只要订单满99元，在线支付，就不用付邮费哦 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-12-01 17:32:43

我的订单今天可以发货吗

E宠客服 : 黛米的家长,您好！ 非常抱歉了，有可能需要明天为您发货了，因为在每天下午16:00以前付完款的订单，当天都是可以发货的，16:00以后的订单，需要次日为您发货，还请您谅解。 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-11-23 22:58:03

已经一个多星期了还没到，快件一直显示卡在一个地方已经三天了，我的猫已经要饿死了，估计也送不来，没有一次购物是顺利的！请问你们这里怎么退货！请尽快告知！！！

E宠客服 : 米粒的家长,您好！ 如果商品没有影响2次销售的情况下， 可以办理退换货的哦，细则请看。您只需要把商品寄回来就可以了，我们收到货后会联系您的哦，小E与您联系，但您未接，工作人员反馈您的快件已经给您派送咯，如您还未收到，可以再次反馈的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-23 12:07:04

这包猫粮生产日期是几

E宠客服 : (~^O^~) 生产日期小E无法查询的，给您带来的不便非常抱歉，保质期是到17年2月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~