发表于：2016-06-10 23:34:01

你好，昨天你帮我把订单取消了，退款还没收到的话，能不退吗，因为我们又需要了，是要重新下单还是怎么样？

E宠客服 : 黑咪的家长,您好！ 财务已经给您在处理退款中了，请您重新下单哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-10 13:34:22

退货了啥时候给我退款呢

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小E查看到您的退货订单不会继续为您进行派送了，仓库在收回商品后就会为您进行退款操作。由于您使用的是支付宝付款，退款是会原路返回的，是在3-5个工作日左右到账。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-06-09 09:30:23

没有人和我联系啊？？？？？？

E宠客服 : ( ^ω^) 若您要退回，快递的人员是不会给您派送的，请您放心哦· 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-06-08 21:52:06

两个月大的猫猫可以吃这款吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 可以吃的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-06-08 21:03:29

怎么退货？？？

E宠客服 : &( ^___^ )& 小E已经将您的退货请求反馈给处理订单的工作人员，稍后会有我们的客服人员与您联系并告知您退货的相关流程和注意事项哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-06-08 21:02:26

我要退货，你们可以直接寄回去吗

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小E已经将您的退货请求反馈给处理订单的工作人员，稍后会有我们的客服人员与您联系并告知您退货的相关流程和注意事项哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-06-07 16:31:44

这款软便率高不高

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 很抱歉，没有统计软便率的，主要是看宝贝的个体吸收，如果初次喂食，建议搭配旧粮逐步更换，以免不适应哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-06-04 16:44:40

最近有活动吗

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 最近有616活动哦，您可以看看商城的主页，7年之痒。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-06-04 13:52:19

成年公猫可以吃这一款吗

E宠客服 : （*^‧^*） 此款商品只要是针对幼猫/怀孕哺乳母猫等，不适合宝贝哦，建议您看看海鲜成猫猫粮，推荐商品编号：152378。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-05-29 13:13:20

k36幼猫猫粮十克有多少啊

E宠客服 : （＾ｖ＾） 为方便计算用量，建议看看这款粮食铲：110218，一铲大概90克左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-27 13:22:44

现在拍多久送，坐标贵阳，

E宠客服 : （*^‧^*） 若是E宠快递能到的范围 今天15点以前下单是次日的16点之前送到的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-05-24 20:15:53

这款折扣猫粮只能买一袋吗？为什么购物车没法加1

E宠客服 : (^_^) 如果您有需要，在商品页面吧数量点为2或者您需要购买的数量最后加入购物车哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-05-23 16:30:57

请问这个是法国原产的吗？

E宠客服 : 蜜小豆的家长,您好！ 不是的，本品是国产的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-05-23 12:52:30

这个猫粮现在搞活动 108元2公斤，是不是限购一袋？还有猫咪长猫藓有什么药好呢？

E宠客服 : 提莫仔的家长,您好！ 没有限购哦，您在价格的后面更改数量，然后添加到购物车即可，您可以看一下这款：121105，是可以治疗猫癣的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-05-23 11:00:52

当时留的是15299827871

E宠客服 : 萝拉的家长,您好！ 好的，小E查询到您的订单了，您是下的是一笔圆通快递订单，快递单:807034772649 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&