发表于：2016-11-09 22:57:46

我的货已经到了国内快递那里，要多久到湖北安陆。

E宠客服 : (/≧▽≦/) 到国内后，到您所在地区需要3-4天左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-09 21:24:49

这批雪山鸭暑的狗粮是到什么时候过期的？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 保质期是到2017年4月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-09 20:57:58

5个多月白博美吃雪山那款好些呢

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 您看的这款就是适合的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-09 15:49:27

订单编号：4169759的订单可以取消吗，可以的话就帮我取消吧，等太长时间我已经买其他的了

E宠客服 : 悠悠的家长,您好！ 此单已经发货，无法取消哦，如果您不需要，可以直接拒签哦，拒签后告知客服即可呢！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-09 13:13:21

物流显示正在跨境运输是什么意思？已经过海关了吗？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 是正在运往海关这个地方的哦，没有完成清关 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-09 12:37:57

之前订了一包 后来因为海关退回 客服联系我申请退货了 刚刚查物流发现已经到国内派送点了 能不能重新给我送货？

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 很抱歉，取消订单，无法重新送货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-09 12:31:49

20天啦都，查一下多久能在国内发出，多久到货

E宠客服 : 年糕的家长,您好！ 您的订单已经清关完成，即将进行国内派件，预计3-6天可以收到的，请耐心等待一下吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-09 09:49:21

搞这么久好不容易到清关了，我这个包裹清关要多久啊啊啊啊？

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 一般总共需要15天左右的时效哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-09 09:25:56

三个多月灰贵，体重还没称，大概要喂多少量？

E宠客服 : 小默默的家长,您好！ 这款是根据宝贝体重喂食，您可以告知小E宝贝的体重，小E帮您查看喂食量。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-08 16:15:00

到底什么时候才发货？？？一个礼拜了 是不是要等到明年才发呢…

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-08 16:07:51

您好。一直在这里买雪山给毛孩子吃。为什么包装突然变了？以前包装是很厚的纸质，为什么突然变成廉价塑料了？

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉，可能包装有变化，但实际产品是一样的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-08 15:48:23

买了快十天了 狗狗都要断粮了 怎么还这么久呀！！！

E宠客服 : 嘟嘟宝贝的家长,您好！ 小E查询到目前是正在运往海关处等待海关清关的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-08 15:46:38

一直停在2016-11-03 09:46:05 [香港-元朗]收到预报，是还没发货吗？

E宠客服 : DIDI的家长,您好！ 非常抱歉，目前是已经从我们仓库发货的哦，正在运往海关处等待清关的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-08 15:26:23

没货，怎么退款

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单物流于2016-11-07 20:46:15 山东青岛分拨中心 进行装车扫描，即将发往：福建晋江分拨中心，预计最近几天就会为您派送了，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-08 15:13:30

您好，我三号下的单，为什么物流一直没有更新过，能帮忙催一下吗？谢谢！

E宠客服 : DIDI的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~