发表于：2016-11-11 10:01:08

买两件怎么没有打折，取消订单取消不了

E宠客服 : Coco的家长,您好！ 可能是系统未接收到促销信息，小E已经为您取消了4306441 订单，并为您下了一个活动价格订单，您可以重新支付一下，原订单退款5-7个工作日内原路返回~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-11 09:15:44

订单4185316，发往郑州的，先是发去青岛，又发去陕西，是要闹哪样？家里狗狗已经断粮了，以后不敢再相信e宠的节奏

E宠客服 : mickey的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理，现反馈您已经收到包裹了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-11 08:44:06

这款开口出有密封条吗，就是可以反复密封的那种

E宠客服 : (^0_0^) 不是的哦，没有密封条的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-11 08:27:15

你好，我想知道雪山怎么降价这么多了，记得以前有些贵的。然后，这款和now相比，两款有什么不同，哪款好些

E宠客服 : lily的家长,您好！ 价格是由厂家调控的哦，两款产品质量都不错的，但是不同产品制作成分及营养比例是不同的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-11 07:48:51

110072 ，磅的保质期多久

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 这款保质期到2017年4月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-10 22:59:04

我怎么一付款就提示是555？付不了啊？急死了

E宠客服 : &( ^___^ )& 建议您可以换成电脑端使用查看哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-10 22:03:51

请问排队领取免费礼包，已经收到客服通知让我十天之内领走，但是我的购物车里什么都没有，请问在哪里领取？

E宠客服 : 金豆子的家长,您好！ 您可以在微信公众号：E宠商城，点击排队礼包领取哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-10 21:42:26

这个保质期到什么时候，是小颗粒的吗

E宠客服 : ( ^ω^) 本品保质期到17年5月，是小颗粒的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-10 21:14:34

比熊五个月 有泪痕。可以吃这款吗

E宠客服 : *^◎^* 是可以喂食的，您可以放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-10 19:28:54

这款12磅的保质期到什么时候啊

E宠客服 : 咔咔的家长,您好！ 小E查看保质期是到17年4月以后的哦，您可以放心购买！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-10 18:52:43

鸭肉的冬天适合吃吗，因为听说鸭肉属于寒性，我家狗狗吃了雪山鸭薯有一个多月了，经常拉稀或者软便，怀疑是不是鸭肉太寒了引起的。。。然而我家狗狗皮肤比较敏感，吃鱼肉鸡肉都有点过敏

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 鸭肉冬天是可以吃的哦，宝贝如果吃这款一直有腹泻的情况，可能是不适合这款哦，建议换一款试试哦！羊肉、牛肉的也是不错的呢！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-10 18:44:17

10月30号就发货了，现在都还在青岛，这种物流堪称奇葩，狗都饿死了

E宠客服 : 阿童木的家长,您好！ 很抱歉，商城这边也是向您早一点收到货品的呢，确实清关政策修改了，时效会长一些的呢，商城还是会持续催促的，请您耐心等待一下吧！给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-10 17:11:55

还没有收到货，但是刚刚点错了，点到已收货，怎么办呢？

E宠客服 : 爱丽丝的家长,您好！ 没有关系，物流会持续为您派送哦，您的单号是111820114474，可以在官网上查询一下哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-10 16:42:48

保质期到什么时候

E宠客服 : 灰灰的家长,您好！ 这款保质期到2017年4月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-10 15:16:35

8号就不更新啦？我的狗粮呢 我家狗要饿死啦

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 您的订单已经清关完成，即将进行国内派件，预计3-6天可以收到的，可能会受双十一影响，稍有延迟哦，请耐心等待一下吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦