发表于：2016-12-03 00:06:59

‍我家宝贝6个半月了，想找一款白色泰迪吃的狗粮那款适合了，体格不大狗狗，现在4斤两量正常吧？体重，

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 每个宝贝体型是不同的，小E无法保证，如果摸着宝贝的胸部骨头很突出，说明偏瘦哦！您看的这款就可以给宝贝试试，比较清淡，适合小型犬哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-02 23:31:25

你们E宠在淘宝也有个E宠商城全球购，是一家吗？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 我们的淘宝店名是 E宠商城全球购哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-02 21:09:18

十一月十五号拍的，到现在还没到，我的狗快断粮了。请问还要多久能到

E宠客服 : （*∩_∩*） 2016-11-28 12:00:43 包裹正在跨境运输,由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下,实在抱歉了，家里宝贝快断粮了的建议您可以先在宠物店购买一些小包装的粮食先应急 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-02 16:01:31

怎么看加入E宠的时间

E宠客服 : missyou的家长,您好！ 您这个账号的注册时间是 2014-03-01 13:52 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-12-02 15:29:38

亲，十一月十九好到现在了，还没收到！怎么回事

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉跟带来不便， 小E查看到目前信息显示货物已进入清关流程，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-02 13:43:52

快递昨天已经签收 但是查看物流信息没有号码领取快递 没有电话跟短信通知！！！打电话过去说查到现在也没有回复。请麻烦你们打电话催一哈 把领取快递的号给我！

E宠客服 : 多小多的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，工作人员联系您，您表示收到了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-02 10:09:58

物流怎么不更新

E宠客服 : 十五的家长,您好！ 由于香港仓的时效暂时无法保证，小E已经把您的订单反馈给物流帮您催促了，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-02 08:22:18

4419238的订单 25号就发货了 现在还没有到 请问还要多久到

E宠客服 : 琪琪的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦，海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-01 21:51:06

这款雪山狗粮是幼犬粮还是成犬粮呢？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 是小型犬全犬粮，是适合于全年龄段小型犬喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-01 21:37:43

这款是幼犬粮吗？还是全犬粮呢？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 这款适合小型犬粮，没有年龄限制的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-01 13:32:03

请问大约多久能到。

E宠客服 : 小米的家长,您好！ 大约15-20个工作日左右， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-01 12:17:12

磅有密封条吗？

E宠客服 : 小米的家长,您好！ 是没有密封条的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-01 12:08:59

没有防伪码我怎么知道是不是正品？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 直接关注商品页面参数公告的微信号去咨询验证，以聊天对话形式询问在E宠买的天衡宝（原雪山）犬猫粮没有防伪，是否是正品？那边会有工作人员回复客户，回复较慢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-01 12:06:53

没有防伪码

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 商品会有部分是无防伪的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-01 07:37:18

买了好久了~怎么还没送到呢~物流一直没更新

E宠客服 : 哇哈哈......的家长,您好！ 由于国家政策调整，清关的时效有所延长！给您带来的不便敬请谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩