发表于：2016-12-10 10:14:01

我的狗粮半个月过去了，还没到？

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成困扰，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解，您的快件于2016-12-05 09:25:23 货物已进入清关流程，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-10 00:20:26

都六天了怎么没有物流信息？而且还便宜了

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-09 23:27:26

可以修改收货地址嘛？

E宠客服 : 卷卷的家长,您好！ 小e查看到您有反馈，工作人员已经通知物流修改，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-09 11:44:03

7个月的法斗吃可以吃全犬粮吗

E宠客服 : （￣︶￣） 可以喂食，请您放心，全犬粮是任何年龄阶段的宝贝都可以喂食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-09 07:02:10

这款腥味重吗？我上次买的海洋之星我家宝宝不吃，可能是腥味太重了

E宠客服 : ≧◇≦ 这款只要是马铃薯、鸭粉、鸭的哦，腥味不重 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-08 18:04:15

发来上海大概要多久

E宠客服 : Coco的家长,您好！ 因为海关政策调整，目前的到货时效无法确定哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-08 10:40:05

亲。我那个要多久才能到呀？

E宠客服 : Nono的家长,您好！ 小E查看到目前信息显示货物已进入清关流程，一般清关时效6个工作日左右，但是不能肯定具体的时效，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-08 08:59:17

3号就已经到青岛了，今天还没发货，搞什么啊

E宠客服 : （*∩_∩*） 我们会为您催促尽快配送的！给您带来的不便敬请谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-07 23:16:38

物流太慢了啊，我11月28日下的单，什么时候能收到货啊？

E宠客服 : ∩__∩y 因10月14日，广东商检对动物饲料进口监管办法有调整，在调整文稿下达前，为了不耽误用户您购买，我们紧急协调了国内其他地关区并作出调整。我们从香港仓出货将采用山东、重庆两个口岸，所以针对您的订单库房打包后，会分别通过空运、陆运或海运至重庆或山东清关。对此所带来运输时效延长的问题，还请您多谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-07 23:02:28

大颗粒还是小颗粒的？

E宠客服 : 太子的家长,您好！ 是小颗粒的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-07 22:19:52

包装袋是纸做的还是塑料的啊？

E宠客服 : 灰灰的家长,您好！ 包装都是牛皮纸哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-07 21:00:50

没有呢！我看不到呀！鸭薯的！你帮我找找看在哪

E宠客服 : 赫拉的家长,您好！ 建议您可以看看这个活动哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-07 20:54:51

客服诗惟 那你都知道什么 就知道吃吗

E宠客服 : 笨笨的家长,您好！ 因10月14日，广东商检对动物饲料进口监管办法有调整，在调整文稿下达前，为了不耽误用户您购买，我们紧急协调了国内其他地关区并作出调整。我们从香港仓出货将采用山东、重庆两个口岸，所以针对您的订单库房打包后，会分别通过空运、陆运或海运至重庆或山东清关。对此所带来运输时效延长的问题，还请您多谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-07 20:49:03

为什110072双十二活动没有打九折活动

E宠客服 : &( ^___^ )& 建议您点的活动页面内看看哦，不要点到图片内购买商品，是原价哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-07 20:45:36

现在清关一般要几天呀

E宠客服 : 笨笨的家长,您好！ 清关的具体时效小E也不知道哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~