发表于：2017-01-02 16:38:18

这个一般要多久能够到货

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 因为现在清关政策的变动，所以我们需要走海运通过山东关口清关，因此时效较以往会长一些，目前具体到货时间无法预计哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-02 14:18:01

七个月的狗可以吃吗

E宠客服 : ~@^_^@~ 小型犬就可以喂食的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-02 11:22:50

这款雪山小型犬最多的只有12磅吗

E宠客服 : 珠珠的家长,您好！ 目前最大规格只有12磅的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-02 11:10:41

雪山买到手了，但是查询真伪那个袋子上没有啊，怎么查呢？

E宠客服 : 珠珠的家长,您好！ 您可以扫描商品详情公告里的微信公众号二维码，是招商集团的，可以直接以对话形式询问在E宠商城购买的雪山无防伪是否正品问题，会有工作人员回复，只是会比较慢一点哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-01 21:03:13

我的是博美，有泪痕。眼睛那下面黑一圈，吃哪款粮，比较好？

E宠客服 : Yuki的家长,您好！ 你看的这一款就可以改善泪痕哦，告别敏感泪痕烦恼 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-01 16:05:54

大半个月了！！什么时候可以到啊！

E宠客服 : 嘟嘟宝贝的家长,您好！ 小E查询到快件离开[深圳中心]已发往[罗湖笋岗]，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-01 15:12:39

你好，送的红包怎么没有了?提示红包升级，尽情期待。自动减110

E宠客服 : 铛铛的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，技术工作人员正在处理相关问题，最迟3号会为您发放，请您耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-01 14:28:11

两个月大的比熊吃这款好吗？

E宠客服 : (O^~^O) 可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-01 12:50:22

保质期到什么时候

E宠客服 : 哇哈哈......的家长,您好！ 保质期到2017年6月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-01 12:22:32

不小心确认收货了，客服说还没有到清关，太久远了，我决定退货，已经申请了，接下来怎么处理？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 小E欲与您联系处理，但是您没有接听，如果商品不需要，需您收到货后自费把商品退回，因货物发出后商城已经为您承担税费运费，所以后期退款会给您扣除哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-01 12:15:33

查下物流到哪里了

E宠客服 : (/≧▽≦/) 目前订单还没有到达清关站点，还望您谅解，如果宝贝没有食物，建议您可以购买西部或者东部仓库商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-31 11:31:12

能查下物流到哪儿了吗？停在清关就不动了

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小E帮您查看到您的订单已经清关完成到达内地，由于货物积压，转国内快递时效有所延迟，但是您可以放心，会尽快为您转出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-12-30 16:26:35

已经一个月了，还没出港口，什么意思啊，可以退不？我换一个物流快的。

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的调整，香港直邮商品的时效都是会花一点时间的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-30 16:08:08

12月12日购买的，由于长时间没收到，我现在需要修改订单收货地址，怎么修改？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 您的快件于 星期五 [青岛开发区][青岛市][青岛开发区]的中通快递已收件 电话:暂无，请您放心，预计很快即可送达， 小e与您电联处理修改地址，但您未接，请您回电4008889200，以便及时发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-30 12:45:15

麻烦问下，45天的泰迪宝宝，准备不给它喝奶了，吃哪款狗粮合适啊。

E宠客服 : 蛋卷儿的家长,您好！ 建议看看这款：148284，能满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~