发表于：2016-12-26 09:03:45

11天啦 竟然还没有清关 狗狗别的狗粮还不吃 饿了好几天啦 会不会太慢啦

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-26 08:43:07

都十多天了怎么还没发过来啊

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-25 21:41:09

雪山的110072和146742一样吗

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 不一样哦，110072适合小型犬，146742适合全犬哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-25 13:42:52

我的怎么查不到物流，帮我看看到哪里了

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 目前您的快件目前是一个跨境运输的状态哦，所以没有物流更新，会尽快到达海关口清关哦，清关放行转为普通快递就可以查到物流了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-12-25 11:28:51

我的到哪了啊？好慢啊

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉给您带来不便，因近期海关政策调整，报关和清关的时效会有所延迟的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-25 00:02:03

发表于：2016-12-24 15:18:15

请问商城怎样提供代卖服务？我刚买的狗粮未开封 现在用不到了

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 建议您用电脑登录网页版，在最下边退换货政策-代卖协议，里面进行查看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-12-24 13:35:09

三文鱼鸭薯编号

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小E查到三文鱼甜薯全犬粮 ，推荐商品编号：113856，您可以看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-24 13:24:30

鸭薯跟鸡肉哪个美毛去泪痕效果好

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 您可以选择三文鱼鸭薯配方的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-24 13:00:41

买了四天了什么时候到货，挺着急的

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因近期海关政策调整，报关和清关的时效会有所延迟的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-12-24 11:27:24

15号下的单已经9天啦 还没走清关？狗狗以前的狗粮根本不吃 饿了好几天啦！

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 很抱歉，小E查到您的包裹还在运输中，商品还未清关完成，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-12-24 07:03:18

这款十二磅，小颗粒的保质期到多久

E宠客服 : 弟弟的家长,您好！ 保质期到2017年7月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-23 21:36:05

狗狗生日在e宠买狗粮有东西送吗

E宠客服 : 小五的家长,您好！ 生日当月下单，是会有的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-23 21:34:27

现在这个什么时候过期？

E宠客服 : 小五的家长,您好！ 非常抱歉，还没有更新，小E暂时无法查询 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-23 20:11:40

这个时候泪痕严重的比熊吗？已经成年了

E宠客服 : duang duang的家长,您好！ 是可以喂食的，平时也可以搭配益生菌调理一下肠胃哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）