发表于：2017-01-09 11:54:20

半个多小时了我才认证上

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 恭喜，还好您没放弃 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-09 11:35:13

为什么实名认证图片老是大，怎么弄半天了还没认证上

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 建议用电脑端上传哦，大小在500k以内哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-09 11:26:30

几天都一直显示香港分拨中心已发出，具体发到哪里了，什么时候清关？

E宠客服 : Micky的家长,您好！ 目前是正在运往清关口岸的路程当中的哦，到达清关口岸后，我们会尽快催促快递为您派送的，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-09 11:08:18

有货吗？保质期？快回复

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 有货，保质期到2017-07，小e温馨提示：香港直邮订单时效会比较久哦，建议提前购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-09 11:03:17

现在这款有货没？保质期到啥时候？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 有货，保质期到2017-07，小e温馨提示：香港直邮订单时效会比较久哦，建议提前购买！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-09 08:57:31

还要多久才发货？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 给您带来不便非常抱歉，目前小e接到通知，海关方面正在全面切换系统，造成目前清关暂缓，但没有具体恢复的时间，小e会在切换完成后尽快清关完成哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-08 21:40:08

快递能送到哪？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！如您现在购买，无法保证年前一定能送到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-08 19:57:08

物流能不能给点力 什么玩意呀 都多久了了 是不是丢了

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-08 12:03:13

什么时候能到 快递一直没有更新

E宠客服 : (☆_☆) 目前您的包裹是正在运往清关的口岸的哦，只要清关完成我们会尽快催促快递为您派送的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-08 11:40:58

大颗粒还是小颗粒的，保质期是多久

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 这款是小颗粒的，保质期是到17年6月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-08 10:08:51

保质期是到什么时候

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 保质期是到2017年7月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-07 22:54:43

我家是个泰迪，请问哪个狗粮吃了没有泪痕

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 您看的这款犬粮就不错，鸭肉清热不上火哦，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-07 21:51:30

我的双十一返红包问题怎么没有人给我解决啊?这是什么意思?为什么这个月只显示补发20元?这个问题要联系谁来解决?你们光说登记，这都几天过去了也没有人回复我，这个是什么情况。

E宠客服 : 铛铛的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，双十一红包是同一个ID是只发一次的哦，并不是每单都是会有的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-07 19:16:45

小型犬粮 和幼犬粮区别大么？不知道该选哪个合适

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 两者的区别是：幼犬粮不限制宝贝的体型，两者都的可以喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-07 15:53:51

我的包裹怎么还没更新啊。狗都已经断粮了。

E宠客服 : 闷得儿的家长,您好！ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因海外直邮政策更改，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y