发表于：2017-01-23 17:00:50

能帮我退货吗？狗狗今天挂掉了。

E宠客服 : 大飞的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，如您是指订单4717164 ，您的订单已经发货，香港直邮订单发货后不支持随意取消呢，请您谅解，如您不需要，需要麻烦您后期签收后自费寄回重庆仓库哦，小e温馨提示：香港直邮订单退货需要扣取运费呢关税呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-23 14:26:02

什么物流？半个多月了还没收到？别回那一样的话，能不要了么？马上人就不在家了 狗断粮了 吃什么？真是无语 能直接退了不？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 非常抱歉，货物还在海关，没有放行出来，途中是不支持退货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-23 12:26:39

这款狗粮85折的活动什么时候结束

E宠客服 : o(∩_∩)o 促销商品数量有限，售完即止。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-23 12:05:22

为什么二维码扫不了。也查不到产品信息？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 因为进口品牌的粮食到国内来是没有建立扫描系统监控的，鉴别粮的真伪，请直接看包装上的防伪标签，根据标签上的防伪码进行网站、电话或短信这三种方式进行确认。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-23 10:03:49

退款，不要了。

E宠客服 : 闷得儿的家长,您好！ 很抱歉，直邮商品已发货，无法帮您取消订单并退款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-23 09:49:55

我买的这种雪山鸭薯 四个月大的狗狗能吃吗 要喂多少

E宠客服 : 奇奇的家长,您好！ 是可以吃的，但是要根据狗狗的体重才能确定喂食量哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-23 07:46:03

我的到底什么时候才到啊！ 年后都不在家了，到了是有什么用

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您造成困扰,目前您的订单正在清关状态,但因海关系统切换,具体清关时效无法确定,会对您收货时间有一定影响,希望您能谅解, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-22 21:26:25

我一月九号买的狗粮什么时候能到货啊。都要过年了！

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,物流显示2017-01-19 10:25:38 跨境运输已完成，包裹正在清关;但因海关系统切换,具体清关时效无法确定,会对您收货时间有一定影响, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ^3^

发表于：2017-01-22 15:36:22

之前的东西收到了。但是不知道哪里申请退款。邮费我会承担的。但是订单中心中没有找到退款申请入口。是不是要去电脑上？

E宠客服 : 窝头的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，如果商品不影响二次销售，没有开封，7天内都可以申请退货，确认收货后提交“退/换货”申请即可。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-22 12:19:03

我快递还要好久啊

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小e查询您的直邮订单，现在直邮订单整体派送时效都有所延长了，不能肯定具体派送到的时间，请您耐心等待，由于现在直邮物流有停运的消息，不能肯定时效，还望您能多多关注一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-22 07:36:10

老是收不到货，有什么猫腻吧，这样下去离倒闭不远了

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉，因香港直邮政策调整，所以到货时效是比较慢了，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-22 07:29:58

9号买的货，到这没收到，年前还能收到吗，垃圾物流

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉，货物从香港发出来会运到青岛口岸进行清关，所以时效是比较慢了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-21 21:38:01

4个月2斤的泰迪幼犬，吃这个狗粮好吗？颗粒大吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款是小颗粒的,能减轻泪痕,宝贝是适合的,目前直邮商品已经停运,要节后才能为您发货了呢, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-21 21:37:48

4个月2斤的泰迪幼犬，吃这个狗粮好吗？颗粒大吗？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 这款属于小颗粒,鸭肉清淡易吸收,对减轻泪痕也有一定帮助,泰迪宝贝是适合的, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-21 00:48:04

可以更改地址吗

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小E联系您，但您没有接听，如需修改，请致电4008889200 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~