发表于：2016-03-23 15:29:31

这个猫粮提供的热量是每千克多少卡路里呢？

E宠客服 : 大锤的家长,您好！ 小E核实了一下，每千克大约可以提供卡路里！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-22 13:04:52

为什么第二次买的跟第一次买的闻起来气味有差别，第一次买的有一股淡腥味，第二次买的基本没有腥味

E宠客服 : 大锤的家长,您好！ 这个跟原料的季节性有关，不同季节动物肉类含油脂量也不一样，对颜色、气味、适口性都有影响。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-03-20 07:00:40

我家猫咪好像怀孕了，吃什么比较好呢

E宠客服 : ^3^ 您看的这款就适合宝贝吃，营养价值高，能满足宝贝现阶段的需求哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-03-15 21:43:32

请问什么时候能送到呢？家里已经没有粮嘎

E宠客服 : ^3^ 小e查到物流信息：2016年3月15日 下午10:36:50 由【重庆航空部】发往【四川成都航空部】，预计到达您所在的地区需要2-3天，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-03-14 22:30:04

小E你好买产品有什么礼品没，快递什么时候到我家猫咪到断粮了

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉，赠品是系统随机赠送的，小e无权操作哦，这款现在有超值换购的活动，您可以点击： 超值换购 王牌猫粮，超强适口性【法国皇家】点击参与›进入活动页面看看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-03-14 22:29:13

小E你好买产品有什么礼品没

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 此商品有一个超值换购的活动哦，您点错促销里面买一袋这个猫粮可以赠送一个罐头或者零食，您进入活动页面购买，选择您要的商品和赠品即可， 替我们给您家小陛下/公主问好 (=^_^=)

发表于：2016-03-07 15:26:08

涨价啦？？？

E宠客服 : 猫猫的家长,您好！ 价格都是厂家控价的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-03-05 09:57:35

醉了 余额是充进去了就不给提现了吗

E宠客服 : (@^0^@) / 充值的时候是有提示的哦，（充值后不支持提现,海外直邮商品不支持余额支付)， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-05 09:52:19

余额提现怎么提现不了 一直支付密码错误 密码没错!

E宠客服 : o(∩_∩)o 小E联系您134****3566 电话提示停机，您可以致电4008889200客服热线修改密码哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-03-05 09:37:13

什么快递，现在拍马上发货吗？ 辽宁丹东这边几天能到

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 商城合作的有申通，韵达，优速和顺丰的哦，您可以选择的哦 ，您的地址是由外包快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货，订单满99元立享包邮优惠~详情请见：，正常派送3-5天左右哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-03-04 15:24:05

保证正品？

E宠客服 : ∩ω∩ 是的，咱们保证正品，也有正规的授权书，请您放心购买哦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-03-03 23:48:11

我家猫咪不吃，能不能退啊

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 只要在不影响我们二次销售的情况下，我们商城支持 散装狗粮<3日 其他商品<30日退换货，但是需要您找一家快递给我们寄回包裹，然后告知我们物流单号，哪一家快递，退的那个订单的那件商品，只要我们收到您寄回的包裹，检查无破损，我们会在3-5个工作日为您操作退换货，详情您可以看看我们退换货政策，若商品已经打开了，很抱歉，咱们不支持退换货申请。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-27 13:52:42

为什么我申请的退货一直没有审核呢，我急着退 好换一款猫粮，不然要断粮了

E宠客服 : 飞机的家长,您好！ 小E已经与您联系处理，如有疑问可以来电4008889200咨询处理！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-02-27 13:28:27

我2月17号购买的，还没有开封，请问能退货吗？因为之前买的吃了有点油，所以想换一款猫粮

E宠客服 : 飞机的家长,您好！ 商品在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持30天退换货（散装狗粮3天之内），运费需要您承担，如您有需要，请联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-22 20:06:55

皇家和冠能哪一个好一点呢

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 两款商品都很不错哦，皇家的脂肪含量比较高，吃了比较长肉，您也可以根据宝贝的口味选择哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (＾ｕ＾)