发表于：2015-10-31 20:23:01

k36哪种规格有防伪？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 皇家的商品，商城都是直接授权的哦，您可以看看 替我们给您家宝贝问好哦(*^__^*)

发表于：2015-10-29 17:26:43

不同克数不同包装吗？成份都是一样的吗？我在其他店搜出来的有些不是这个成份的。

E宠客服 : 肥肥的家长,您好！ 规格不同，包装一样，成份和质量是一样的哦~不过其他地方的小二不敢保证质量哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-10-28 10:30:14

您好，如果我选择货到付款，那运费是你们出还是需要我自己出了？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 货到付款的运费是需要您自己承担的哦，首重是18元1kg，续重是8元1kg哦，而且还要加收本单金额3%的手续费用哦，建议您选择在线支付哦 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-10-26 21:03:43

不是说满99包邮么？为什么还有邮费？

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 小e查看到您的订单包含，六省包邮产品，针对您的地址，是需要收取邮费的哦 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2015-10-20 16:19:12

幼猫肠道处方粮皇家的。没有嘛，亲爱的

客服小米 : （＾ｖ＾） 暂时是没有的哦 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-10-20 10:43:20

亲 皇家K36这款到底是118还是102？怎么点进来价格就变了？

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 此款产品2kg的规格是118元哦，如果您是在活动区域看到的，请不要点击图片哦。 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2015-10-19 15:20:50

余额里面也没收到哦

E宠客服 : ≧◇≦ 小二已经电话联系您，给您处理了哦。 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2015-10-19 15:16:12

为什么我付款了，显示已撤销？钱退到哪去了？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 如果您付款成功之后撤销订单，金额会退回到您的E宠账户里面，建议您可以登录您的账号看一下哦 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2015-10-14 10:34:43

这款皇家猫粮 我看产地是中国。 这款就是传说中的国产皇家吗

E宠客服 : (^0_0^) 是的哦 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2015-10-14 10:34:38

这款皇家猫粮 我看产地是中国。 这款就是传说中的国产皇家吗

E宠客服 : #^_^# 是的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2015-10-08 18:47:05

这个猫粮换包装了吗

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 商品的包装您可以参考详情页面下方的图片哦 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2015-10-08 16:15:49

想屯粮，问下两千克的皇家幼猫粮保质期到什么时候？

E宠客服 : 栗子的家长,您好！ 保质期是到2016年12月哦 替我们给您家宝贝问好哦(^0_0^)

发表于：2015-10-05 21:37:11

不是满99包邮吗，为什么买了一百七的东西还是要35的邮费啊

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 包邮的快递只能是申通、韵达，不能是顺丰哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好`(*∩_∩*)′

发表于：2015-10-04 11:27:10

你好，我是新手机用户，第一次下单买的118元猫粮，怎样领取99元代金券呀？

客服小米 : 肥小乐的家长,您好！ 是在APP上购买 确认收货后是赠送的哦 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-10-02 18:51:28

国庆期间正常发货？

E宠客服 : (^_^) 照常发货的哦~ 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*