发表于：2015-10-01 14:26:38

你好，皇家k36目前的保质期到几月份？

客服小米 : 肥小乐的家长,您好！ 这款的保质期是到16年12月的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2015-09-30 07:39:50

保质期

E宠客服 : o(∩_∩)o 商品的保质期是到16年12月的哦 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)

发表于：2015-09-24 14:17:02

我下单了怎么没有赠品？

E宠客服 : *^◎^* 赠品是系统随机赠送的，小二无权操作，请谅解 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-09-15 14:28:26

这个是进口皇家还是国产的，保证正品吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款是国产上海生产的，E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-09-10 21:35:31

皇家幼猫粮可以和雪山全猫粮混着一起喂吗？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 如果宝贝都适应两款粮的话，可以混在一起喂哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2015-09-10 14:47:04

为什么皇家猫粮买单价格和网页上看到的价格不一致，网页上是元，买单时却是118元，你们就是这样欺骗消费者的

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 这款是118，活动页面是115，没有元的价格哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2015-09-09 15:28:01

那取消的订单钱要多久才能到账户上

客服小米 : \(0^◇^0)/ 是马上退给您哦 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-09-09 15:25:04

我刚提交的订单，如果现在撤销重新购买那我用掉的优惠券还推给我吗

E宠客服 : ~@^_^@~ 如果要取消订单，取消后代金券会返还到您的帐号里的 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-09-09 08:45:47

怎么快递信息不更新了 不知道到哪儿了

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小e查看到，您的包裹已经到达江苏常州奔牛公司，快件将很快进行派送哦。 替我们给您家宝贝问好哦(*￣▽￣*)

发表于：2015-08-25 17:32:32

K36那些有什么差别？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) K36目前只有这款幼猫粮哦，您可以告知小二商品的编号，小二帮您对比一下商品的区别哦 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-08-19 08:47:25

俺家喵一直为皇家为啥买的这袋他不吃？无奈在宠物医院买的却吃的一包劲？(验证过的，都是正品啊)

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 可能是宝贝吃腻了，或者是由于是不同批次的原因，建议可以搭配妙鲜包或者罐头一起喂哦。猫粮是没有问题的哦，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2015-08-16 11:57:37

在重庆今天能收到货吗？

客服小米 : ^3^ 周末商城是不送货的，是明天送货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2015-08-15 21:27:55

9个月的异短适合吃吗？

E宠客服 : *^÷^* 是可以吃的哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2015-08-13 10:59:23

你好，请问邱静雯的包裹到什么地方了？看不到物流。还有我发现快递速度是越来越越慢了。以前都是差不多一天到。现在要两天。谢谢。

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 小二查看到工作人员已致电联系您处理了哦 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-08-09 11:15:48

和之前买的k36的包装怎么不一样呢

E宠客服 : (^_^)/ 小二查看到您未在我们商城购买该商品，所以无法核实具体情况哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)