发表于：2015-10-16 14:47:10

刚找到了，不好意思啊

E宠客服 : 豆沙包的家长,您好！ 没有关系，找到就好哦。 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2015-10-14 15:38:05

我的订单什么也不送吗？只有换购的？

E宠客服 : 坨坨的家长,您好！ 您的订单里是有赠品的，只是目前系统优化升级，赠品在订单中都不显示哦 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2015-10-14 15:37:14

这个刮刮乐有啥作用？积分能干嘛

E宠客服 : cinba的家长,您好！ 可以兑奖哦，奖项包含：1.美国Solvit、韩国N3、好主人Care大礼包；2.积分；3.经验；宠币；5.代金券等。积分：积分越高，您的账号等级就越高，优惠福利就越多，积分与等级详情请看： 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2015-10-14 12:36:29

我是猫咪，送的礼物怎么是狗狗吃的，请帮我调整一下，谢谢！

客服小米 : ( ^ω^) 您可以完善您宠物的信息，以后就会赠送猫咪的礼物哦 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-10-13 19:34:22

苹果手机没越狱，不能下载骨头网的软件，还是用不起，还有其它方法吗？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 可以扫描网页的二维码下载，您可以看看： 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-10-13 16:54:07

我扫描了二维码，可是没反应，是不是苹果手机用不起啊，我手机上下载了E宠商城的，也没看到底部有什么“发现”栏目，这个刮刮卡怎么才能用得上呢？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 如果扫描不能下载的话，您可以在软件商店或者360软件里搜索骨头网下载哦，然后打开“骨头宠物”→在“发现”栏目里的“实惠”里选择【刮刮卡】输入刮刮卡上的编码即可兑奖。 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-10-13 11:50:14

怎么没给我这个啊 订单里有啊

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员与您联系，但您的电话一直无法接通。仓库核实153043是发了的，建议您再找找哦～如有疑问，请联系我们，客服热线4008889200。 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-10-13 01:59:41

买多少包邮

E宠客服 : 二鹿的家长,您好！ 针对您的地址，在线支付选择韵达或者申通快递，订单金额满99包邮的哦， 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-10-12 18:57:35

我看到买这个可以换购啊？我还没参与了呢发货了吗

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 很抱歉了，小二查看了一下，您的订单已经打包发货了哦。 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2015-10-11 15:28:47

用经验换那个什么一折换购的时候说要上传20张宝贝的照片，在哪里上传啊？

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 您可以在该页面右上角，将鼠标移到上传的图标，然后点击“发布照片”即可 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2015-10-11 15:16:59

送的卡。怎么使用

E宠客服 : (*^O^*) 可以通过扫描上面的二维码下载骨头网APP，在左下角的发现栏目-实惠-刮刮卡输入刮刮卡上的兑奖码，有机会获得现金券.积分.经验.E宠币和实物奖励。 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2015-10-11 15:16:58

送的卡。怎么使用

E宠客服 : （＾ｖ＾） 您可以通过扫描上面的二维码下载骨头网APP，在左下角的发现栏目-实惠-刮刮卡输入刮刮卡上的兑奖码，有机会获得现金券.积分.经验.E宠币和实物奖励。 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-10-10 23:04:46

您好 之前一直收到刮刮卡 都当做书签了 没想到还有这么大的用途 之前的刮刮卡 刮开还可以用么 不会过期吧

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 是可以使用的，不会过期哦~~ 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2015-10-10 22:16:07

为什么这次不送我小镜子了

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 赠品是根据您累计消费的金额和次数来判定，不是人工添加赠送。在保持神秘的情况下让您家宝贝获得一份意外的小礼物，希望您和宝贝能够喜欢。其实当订单满了一定金额后您还可以参与换购，里边有0元和很多性价比很高的产品哦。当然其中也可能会存在不完善的地方，欢迎您为商城提出宝贵的建议让我们做的更好！ 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-10-10 19:21:32

亲，为什么下载骨头app闪退进不去

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 建议您卸载重新安装试试哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)