发表于：2016-12-04 17:15:06

生产日期在哪里的？ 为什么我找不到的？ 双十一预定的这批次。

E宠客服 : 金毛的家长,您好！ 此款商品只有保质期哦，在商品包装的背面红色小框的右上角处。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-04 13:33:33

为什么双十一买的卡比综合护理没标？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 可能是因为漏贴了，如果有疑问，建议您可以拨打5Upet客服电话：400-111-5569，或发邮件：info@ 咨询验证哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-04 12:06:52

昨天下单后，客服来电说没货，帮我撤销了就，请问什么时候退款能到帐

E宠客服 : 呼噜的家长,您好！ 一般情况下是需要7~15天的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-04 11:27:47

发出的破包商品物流一直显示货物分配中，难道退回仓库花上十几天还不够？！那一直不退回仓库是不是一直就不退我款？！

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉给您造成困扰，如您是指订单4380224，小e查看到工作人员已经特殊提前处理，您的退款已经退至e宠账户余额，您可以提现的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-03 16:42:15

我的昨天发往郑州，今个咋又发往济南啦？快帮帮我查查是不是搞错了

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 查看到您的订单目前是在发往济南的途中，是需要发到济南，从济南中转站做国内运输的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-03 16:39:47

我刚下单时显示有货，但现在又没货，请问我刚才这单是买到了还是没买到？

E宠客服 : 呼噜的家长,您好！ 很抱歉，您的订单是缺货的哦，无法正常发货哦。如果不着急，商城这边会一直帮您跟进，一旦有货就会发出哦！如果着急，也可以办理退款，您重新选购哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-03 09:30:30

24号买的，今天看物流还是显示在28号，还要几天才能到呢。您这物流走的是镖局吧。。。

E宠客服 : 大锤的家长,您好！ 小E查到您的包裹还是运输中，暂未清关，无法帮您确认什么时候能送到哦，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-02 16:49:05

刚刚显示有货买了又打电话说没有货了，现在又有了，所以到底有没有？

E宠客服 : 灰灰的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，是没有货的呢，请您谅解，给您带来不便了，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-02 15:32:48

亲，我买的猫粮刚买完就显示缺货，我的单子有没有买到？

E宠客服 : 灰灰的家长,您好！ 您的订单是有货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-02 12:26:44

为什么没有防伪，我看到很多咨询都回复贴漏了，不可能这么多都贴漏了吧

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉给您造成困扰，确实为代理商漏贴，您可以建议拨打5Upet客服电话：400-111-5569，或发邮件：info@ 咨询验证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-02 12:20:28

你好，我买了两包这个，刚收到货，外包装的盒子很好，但里面的猫粮袋子蛮皱蛮旧的，在包装外面也没找都保质期在哪里。这款粮保质期多久，还有一般在包装哪里标示的

E宠客服 : 丸丸的家长,您好！ 卡比的保质期是在外包装背面红色区域的右上角印刷的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-02 01:28:44

可以改地址吗

E宠客服 : 咕噜的家长,您好！ 您可以致电客服热线4008889200联系我们修改订单的收货信息哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-01 19:29:38

麻烦看看现在到哪里了，是物流出什么问题了么

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-01 19:13:46

我的粮什么时候才到啊

E宠客服 : (☆_☆) 查看到您的海外直邮订单目前是在清关中，暂时还未清关放行的状态。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-01 17:15:04

清关放行了还得几天才能到

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉，这个是无法确保时间的哦，一般情况是转到国内快递后是3~7天的样子 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）