发表于：2017-02-21 14:28:11

猫都饿死几只咯………………

E宠客服 : 洛奇的家长,您好！ 抱歉让您久等了，您的包裹已发往香港海运中心，会尽快到达海运中心通过海运跨境运输的哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-21 02:25:33

都20天了 超过九天了 美国到咯

E宠客服 : 洛奇的家长,您好！ 订单目前是发往海运中心的过程中，还没有到达，望您谅解，直邮政策更改后加上现在货物积压比较严重，时效都是有所延迟呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-20 09:30:28

猫粮都买了快一个月了，还没收到，现在卡在香港海关一个星期不动了，能不能催催物流公司啊，太慢了吧！

E宠客服 : ∩ω∩ 香港发货的直邮商品，从去年10月份开始，广东海关对于含肉类的宠物饲料检验标准有调整，所以直邮订单的转运流程有变化，导致无法保证物流的时效哦，给您带来的不便还请见谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-19 22:06:39

这款有防伪标签吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 是有防伪的哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-15 12:46:23

我感觉我这个商品三个月都拿不到了

E宠客服 : (~^O^~) 抱歉给您造成困扰了，您的包裹可能正在海运当中哦，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-13 09:49:42

你好，显示“国际快递”发货，给了一个单号，怎么追踪物流状况？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ ueq快递，快递单:111820169638 ，您可以通过快递100查询物流信息 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-12 15:14:10

我在北京，今天买猫粮几天能收到？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，时效无法预估，建议提前购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-12 08:04:03

保质期？

E宠客服 : (=^_^=) 商品保质期到18年的3月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-09 09:21:30

都快一个月了。。是不是慢了点

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期三 包裹正在跨境运输，请您放心， 由于14号后停止发货， 目前已经陆续恢复，会尽快安排发出 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-07 16:21:33

已经购买10天了，怎么还在配货，什么时候能发货啊？

E宠客服 : ^3^ 香港仓的订单，在2月4号快递恢复后，根据停运期间的下单时间陆续发货的，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-06 08:59:07

大哥三天了还没发货，等你们发过来粮都过期了。以前一周就到，现在连动都不动，什么情况

E宠客服 : 维塔斯的家长,您好！ 这款保质期是到18年2月份的哦，请您放心~由于年后包裹较多，所以配送的时间可能会比较长，需要您再耐心等待一下了，给您带来的不便非常抱歉~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-31 23:38:35

保质期到几号？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 保质期到2018-03，小e无法查看到具体到几日的呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-31 00:06:26

现在买要什么时候发货？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 预计是在2月5号左右的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-22 14:00:26

我1月12号下的订单，为什么现在还没有到？

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单目前在运往清关口岸的状态，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，具体时效无法确定，希望您能谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-17 10:48:52

现在买，多久能收到货大概？

E宠客服 : (☆_☆) 现在买也要年后才会发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y