发表于：2016-06-18 20:04:39

刚发现买重复了，已经发货了，可以退吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 确实很抱歉，已经发出的商品您可以拒签，然后来电告知小E以便到时给您处理，但是拒签后退款会扣除您的税费和一定的邮费，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-06-18 11:49:39

牛油果 616活动里的保质期到什么时候？

E宠客服 : 丸井一叶的家长,您好！ 保质期到2017-04 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-18 10:03:55

那20元优惠券怎么用啊

E宠客服 : o(∩_∩)o 提交订单之前选择使用代金券即可哦，仅限重庆仓商品可以使用哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-06-18 09:41:11

Q 牛油果AVODerm 鸡肉配方成猫粮 11磅/ 这款活动价格是 296元 付款界面也是296.可是你们说现在直邮都需要关税了 这个税怎么收取费用呢 ，是在付款的时候就包含了还是收货的时候收取

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 目前这款是免关税的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-18 09:37:44

没看到啥活动呀，在哪看？想买猫粮食

E宠客服 : (^_^)/ 活动需要您点击促销信息在活动页面购买才能参与哦~直接点击立即抢购哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-06-16 22:41:36

保质期多久哇

E宠客服 : 威尔的家长,您好！ 这款保质期到2017年5月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-06-16 11:16:42

保质期是到什么时候的？

E宠客服 : 肥肥与多宝的家长,您好！ 这款的保质期为2017年4月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-06-16 10:24:13

活动的那个保质期到什么时候呀

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 保质期是到2017-05月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-06-16 00:08:55

你好 我拍错粮了 帮我取消订单 谢谢

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 已经取消，退款会在7-15个工作日内原路返还哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-06-13 11:00:56

你好我这个买错的猫粮在国内转运的是什么快递啊，这个是要拒签的我不清楚什么快递怕签收错了

E宠客服 : ^3^ 香港直邮的订单，是UEQ物流，如果没有UEQ物流的地方是自动转韵达的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-06-12 16:56:08

为什么让我退货从拍啊

E宠客服 : 十五的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到工作人员并未与您联系，并且您的订单是正常状态，请您放心，商城只会通过一个重庆的座机号与您联系，其他的电话您千万不要相信哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-06-12 16:41:57

我的商品没到家但显示已经签收了

E宠客服 : 饺子的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，我们的售后人员已经及时向快递进行了核实，您的订单目前已经正常收到了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-06-07 15:20:56

牛油果AVODerm 鸡肉配方成猫粮 11磅/ 这款活动价格是 296元 付款界面也是296.可是你们说现在直邮都需要关税了 这个税怎么收取费用呢 ，是在付款的时候就包含了还是收货的时候收取

E宠客服 : o(∩_∩)o 目前您购买的这款是不收取关税的哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-06-07 15:12:07

牛油果AVODerm 鸡肉配方成猫粮 11磅/ 这款保质期到什么时候 有没有防伪标

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 保质期到2017年4月，这款有防伪的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-06-06 16:25:55

请问活动价写的是296元，可是为什么结算时是一共360元？

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉给您造成困扰，您进入活动页面购买，随后点击立即抢购，是可以通过活动价购买的，您注意不要点击图片，以免再次跳转至正价页面 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）