发表于：2016-12-01 14:25:32

这款狗粮可以满足狗狗的所需的营养吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 是可以的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-27 08:06:52

双十一买的现在降价了。。

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 价格会随着厂家定价、物流、市场供求等原因进行浮动的，小e建议您可以多关注商城的活动，会更优惠的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-26 12:22:40

你好，昨天咨询你给我的回复是：香港仓的是需要填写身份证号对应的真实姓名。但我想明确的是能不能我在e宠上通过我的支付宝支付，但收件人是我朋友，留我朋友的身份证号。

E宠客服 : 狗狗的家长,您好！ 可以的哦，只要收货人的姓名和身份证号码是同一个人就没有问题 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-25 23:14:26

你好，支付的时候显示支付人和收货人必须一致，那么就是不能我买寄给别人吗？

E宠客服 : 狗狗的家长,您好！ 香港仓的是需要填写身份证号对应的真实姓名哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-25 20:50:13

这款全犬粮是大粒的还是小粒的，5个月的可以吃吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 这一款是全犬粮，属于标准颗粒，粒径在范围内。5月龄的狗狗是可以喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-25 14:29:03

东西已经出关了，在哪里

E宠客服 : kitty的家长,您好！ 目前是正在为您转国内快递的，小E会尽快为您催促一下的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-22 10:52:07

昨晚拍完购物车里美国牛油果后再首页发现有搞活动，而且同款的比我拍的便宜30元！我想取消取消重新拍！要怎么取消订单.

E宠客服 : King的家长,您好！ 小E查看到您已经重新选购了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-21 10:55:54

你好，我买的牛油果狗粮，3号发货，14号显示清关放行，今天都21号了还没有更新物流，这是要饿死狗狗么。。。

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉给您造成困扰，您查看的物流信息没有实时更新哦，小e查看到您的快件于 星期天 [贺州市] 快件已在 贺州钟山县 签收 签收人: 人签收:朋友,请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-20 18:07:07

对于没有现货的狗粮，要预定还说直接拍？

E宠客服 : King的家长,您好！ 是需要预定，但是也建议您可以4-5天左右查看一下到货信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-18 22:29:45

不是说双十一买满多少有送劵吗？怎么没有？

E宠客服 : 科比的家长,您好！ 查看到组合代金券之前有发放到您的账号，是限双十一当天使用的，目前已经过期了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-17 18:24:00

我4号买的 怎么现在还没到？

E宠客服 : 滚滚的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单从香港发货，海关政策调整，时效有所延迟，您的快件于2016-11-14 10:07:40 货物已进入清关流程 ，请您放心， 会在1-3个工作日清关完成 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-17 18:15:09

半个月了怎么还没到

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 03:52 [潍坊市] 快件离开 潍坊中转部 已发往 广州中心，请您放心，会很快送达， 由于海关政策调整，时效有所延迟，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-16 01:11:39

请问淘宝上的E宠商城全球购这个店是你们官方的店吗？

E宠客服 : 坨坨的家长,您好！ 是商城的旗舰店哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-15 20:27:04

物流信息到現在還是沒有更新請問我什麼時候才能收到貨？最後如果這周六還沒有收到貨我就退貨不要了。

E宠客服 : coco的家长,您好！ 确实很抱歉，由于国内仓库爆仓，小E已经帮您尽快催促，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-15 11:40:10

能帮我查一下物流到哪里了吗？为什么好几天了一直没有动静啊，这都半个月过去了

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件已经清关完成，抵达国内，请您放心，由于双十一包裹过多，还未及时分拣发货，小e已经反馈催促，物流方反馈，预计今明两天就会有进一步的物流信息 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)