发表于：2016-11-09 08:31:57

请帮查下我的定单，快递都是九点送货，我不在家，请物流送货请转到江苏省盐城华邦国际东厦A区2007，陈燕，手机号15905100900

E宠客服 : 冯慕慕的家长,您好！ 小E已经把您反馈的问题移交给售后人员，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-08 15:21:32

这什么时候有货

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦，建议您使用缺货预定的功能，只要有货就会有消息提醒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-07 11:45:16

你们货一直不到 我现金券都要过期了 怎么办

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉通过您此账户暂时未查看到任何订单，请您核实， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-07 09:16:45

已经一个多礼拜了还没到吗 马上赶上双11又要等

E宠客服 : 泡泡的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意，目前已经恢复清关，预计很快可以送达，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-06 21:16:02

这个有多少斤

E宠客服 : &( ^___^ )& 大约斤 祝您家宝贝天天开心 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-06 13:25:04

这款狗粮什么时候能有货

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 这款暂时没有接到到货消息哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-06 09:45:19

缺货啊 什么时候到货 急着要买啊

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以在商品页面点击“暂时缺货，我要预定”，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-06 01:00:12

这款粮我买的什么时候能到

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰,因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-05 22:27:15

我买的东西怎么发到青岛去了 地址是广东湛江 是不是发错了地址 物流单号111820108117 发到国内的韵达物流单号韵达快递,物流号:3101154425070 麻烦帮我查下 本来就已经很久了 别在发错地址了

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 没有发错哦，请您放心，您的包裹已经清关完成，是在山东口岸清关 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-05 16:56:15

这个不可以微信支付吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 是的，本品从香港发货，需要清关，只支持支付宝和拉卡拉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-03 22:41:08

到底还有多久这个狗粮能到货啊？？之前说清关，等了半个月今天一看状态刚刚清关！还要多久啊？家里狗最近都是凑合吃的，一下在你这儿买了两袋，我就没去别的网买，狗都断粮了！

E宠客服 : 小巴的家长,您好！ 您的快件于2016-11-03 15:30:00 跨境运输已完成，包裹正在清关，目前正在陆续清关了，请您放心，海关政策调整，时效会比较慢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-03 16:54:04

我10月10几号就买了这款狗粮，中途告诉我香港清关叫我等，好不容易看到发出来了结果现在都还没收到，到底怎么回事？

E宠客服 : 傻蛋的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便了，海关突然改变政策了，很多十几号的订单也还没有清关完成，都会延迟一点时间了，所以商城也是很着急的，一直在催促，请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-03 15:24:34

怎麼我的牛油果狗糧還沒發貨啊

E宠客服 : kitty的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，目前已经在加急处理了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-03 15:21:35

怎么还不到整整差不多两周了

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您的订单已经发往海关清关了，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-03 08:45:04

连个他妈的在线客服都没有，不过买了包狗粮，十天了还在香港？？逗我？？

E宠客服 : yuki的家长,您好！ 目前安卓和PC端是有在线客服的哦，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际到货时间暂时无法确定，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*