发表于：2017-03-08 07:04:24

狗粮没收到，不小心确认收货了。现在看不到物流情况

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您的物流单号 为9763479048503，建议您后期关注一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-07 20:32:56

请问4斤半的泰迪一天吃多少克？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 建议每天喂食40g左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-03-07 15:24:55

可以帮我查下信息么？感觉那么多天没动过啊

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 您的包裹正在运输中哦，直邮商品目前的时效是在15-25天，建议您再耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-03-07 14:42:57

下单的，到底需要清关几天才能出香港啊啊，太慢了

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 目前直邮商品的时效在15-25天，建议您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-03-07 13:34:14

半个月了还在清关，什么时候能到啊，断粮了，以后都这么慢吗？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 小e查看到您的订单还在进行跨境运输哦，目前还没有到达关口清关的，目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复。您下次购买前可以询问客服之后再下单哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-03-07 12:16:20

2月8下单，11号发货。23号开始清关。今天3月7号。你们只会说抱歉。

E宠客服 : 柠檬的家长,您好！ 23号这个批次清关的包裹已经接到通知正在陆续放行中哦，清关放行之后会为您催促尽快派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-03-07 11:51:40

为什么海关不放行？还是有问题吧？以后还怎么相信e宠啊？

E宠客服 : 小伍的家长,您好！ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~E宠的商品都是正规渠道的货，保证正品，请您放心哦~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-07 09:34:57

这速度也太慢了，一个月了都还一直清关中，什么时候可以转到国内。这速度真的不要再e宠购买狗粮了。

E宠客服 : 大羊羊的家长,您好！ 23号这个批次清关的包裹已经接到通知正在陆续放行中哦，清关放行之后会为您催促尽快派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-06 22:05:55

请问112153这款狗粮保质期到何时？

E宠客服 : 小苹果的家长,您好！ 这款的保质期到2017年的9月份哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-06 11:16:10

渴望13kg的保质期到什么时候

E宠客服 : ( ^ω^) 小E帮您查看到商品保质期是到17年9月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-06 09:04:20

下的单，就显示在清关了。为何还在清关，别跟我说什么政策。如果你们这批货物手续齐全，正规进口，怎么会清关半个月。必须给我明确的说法

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，由于之前直邮政策调整导致收货时效都是比较长的，现在终于恢复了，但是您的订单由于之前购买的，还是有影响的，望您谅解，查看到目前是在清关中，到达国内后会尽快为您转出的，您可以放心，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-05 11:16:02

2/11日下单到现在还在清关，什么时候可以收到？狗狗快断粮了

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 您的包裹是正在清关的哦，只要海关放行我们会尽快催促为您派送的哦，建议您可以购买国内发货的应急的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-03-05 00:27:06

我在2月11日订购的狗粮，到现在还没有到，物流显示还在清关，快断粮了。什么时候能到啊？

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 抱歉给您造成困扰了，目前直邮订单都比较慢，预计下周就会陆续清关放行，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-03-04 20:24:36

保质期到什么时候

E宠客服 : （*^‧^*） 是到17年11月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-03-04 19:22:31

2月8下单，11号发货。23号开始清关。今天3月4号。你们只会说抱歉。

E宠客服 : 柠檬的家长,您好！ 抱歉给您造成不便了，目前直邮订单都比较慢，商城也希望您尽快收到包裹，正在陆续恢复直邮时效了，您的包裹预计下周就会清关放行，我们也会督促快递尽快为您配送的，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/