发表于：2017-03-12 00:10:07

成犬保质期是?

E宠客服 : 汪汪的家长,您好！ 保质期到17年的10月。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-11 23:54:20

麻烦帮我取消5109025订单，我重拍315折扣那个链接

E宠客服 : 太阳的家长,您好！ 您的订单小E已经帮您取消了，钱款会在1-15天内给您原路退回的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-11 14:25:09

付款的，都快一个月了还在清单啊

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 抱歉让您久等了，小E查到您的订单目前正在清关，由于周末海关人员休息，所以没有及时交付到国内快递手中，麻烦您再耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-03-10 23:44:07

请问这款每kg的热量是多少？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这个小E也无法查询到，这款是高蛋白低脂配方，蛋白38%，脂肪18% 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-10 17:02:30

昨晚刚下单，今天就做活动了……

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 非常抱歉，我们的活动都是不定期推出的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-10 16:05:30

6天了，还不动，是不是需要我自己来拿，告诉我快递站在哪里，我自己来拿，好吗

E宠客服 : 旺财的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单已经清关完成到达内地，由于货物积压，转国内快递时效有所延迟，但是您可以放心，会尽快为您转出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-10 12:59:31

我要怒了。看评论为什么在我之后买的人家都收到了，我这在前几天买的还没到，到国内四天了也没进行派送，一直让等等等。还行不行了。真心的不要在这继续买了，够够的了。

E宠客服 : 大羊羊的家长,您好！ 抱歉让您久等了，您的订单国内圆通已经揽件了，国内物流揽件之后一般一周左右就能到货，目前已经发往了青岛转运中心，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-10 11:12:54

你好，315促销的无谷成犬13kg的保质期和红肉保质期到多久？谢谢！

E宠客服 : 憨憨的家长,您好！ 13kg的保质期到今年的9月，的到今年的10月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-09 21:32:47

你好，请问这款公斤的保质期到哪会儿？

E宠客服 : 兔兔的家长,您好！ 保质期至少是到2017年11月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-03-09 17:01:02

这款13kg的渴望保质期到什么时候

E宠客服 : 旺财的家长,您好！ 保质期至少是到2017年9月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-03-09 10:46:12

这好不容易到国内了，怎么转个国内快递也这么慢啊，连动态啥都没有，真是没谁了。

E宠客服 : 大羊羊的家长,您好！ 抱歉给您带来不便了，目前国内站点包裹比较多，可能会比较慢，商城会督促快递尽快为您配送的，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-09 07:15:26

到达国内派送点是指到哪了？

E宠客服 : 小伍的家长,您好！ 大部分的包裹都在山东清关的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-03-09 02:09:58

我家狗狗贵宾八岁，喂食这款还是老年犬？

E宠客服 : ∩__∩y 8岁的年龄可以开始喂食老年犬了哦，更加适合老年犬的肠胃消化， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-03-08 21:56:27

你好，4号以后就没动了，麻烦看看

E宠客服 : 旺财的家长,您好！ 您的包裹已经到达国内站点，会尽快为您转国内快递配送的，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-08 12:58:13

为什么还在清关？不正常吧？

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦