发表于：2017-03-01 13:44:21

能不能清关快点？拜托.这两次的购买令我针对好失望.第一袋.12月26买的.结果等到差不多过年才到.而且还破包.还要给快递凶一顿.那算了.因为客服好好.对吧.客服态度真的好好.一过完年就立即帮我搞退款.然后我2月7号再买过一袋粮.好啦.到现在还在清关…我狗狗断粮都断了几次了……然后不断去买粮.虽然我已经做好心理准备清关要好久.可是.这次也太久了吧！！！亲～请理解一下作为一个主人的心急！谢谢

E宠客服 : 得仔的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，只要海关放行后，我们会尽快催促快递为您派送的，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-01 12:23:20

订单4854921，一直显示清关，快要一个星期了，怎么回事？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 非常抱歉，清关的时效是无法保证的哦，请您谅解，由于加大对肉类制品的管控，时效有一些延迟的，我们会尽快催促快递为您派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-03-01 12:15:58

能不能快点啊 清关了清快半个月了 真是急死人了

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉，由于直邮政策的变动，加大肉类制品的管控，所以时效是有所延迟的哦，请您谅解，只要海关放行，我们会尽快催促快递为您派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-01 11:31:39

物流状态一个星期没更新了，马上要断粮了，这时效真心糟糕

E宠客服 : #^_^# 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因海外直邮政策更改，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-03-01 11:05:53

这款是小颗粒，还是大颗粒，幼犬成犬都可以吃么，对于幼犬会不会不够营养呢！一只法斗3个月，一只法斗11个月，怎么吃

E宠客服 : 哈里的家长,您好！ 这款是小颗粒的，宝贝是可以喂食的，具体喂食处理宝贝年龄，还要根据体重来换算哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-01 11:04:51

快递在路上快一个月了 到国内了还停了几天。可以发货了哇

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉，小E已经催促快递，会尽快为您派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-01 09:01:47

为什么我的还在清关 7号买的到现在还没到 快一个月了祖宗 现在在哪呢阿

E宠客服 : 披萨.的家长,您好！ 您的包裹目前是在海关处等待查验的哦，请您谅解，由于直邮政策的变动，所以时效是有延迟的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-03-01 08:47:19

请问怎么清关后就没有物流信息?我的狗粮寄了差不多快一个月,怎么这么?麻烦跟进~之前买过都没这么久

E宠客服 : Healthy的家长,您好！ 您的包裹海关暂时没有放行的哦，请您谅解，只要放行后，会尽快催促快递派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-03-01 07:18:20

到了国内派送点了怎么还不进行下一步派送啊 慢死了

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 现在时效有所延迟的，小E也会尽快催促的，还望您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-01 07:01:09

订单号5041480麻烦选择价格向收货人保密，我忘了有没有勾选了

E宠客服 : Candy的家长,您好！ 小e查询到已经有工作人员为您记录的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-28 21:48:09

怎么物流10天了一点动静都没有呢，就一直停在那里了，这是要等多久啊

E宠客服 : MeiMei的家长,您好！ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因海外直邮政策更改，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-28 21:47:05

还有货呢

E宠客服 : 旺财的家长,您好！ 非常抱歉，44磅的是已经没有货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-28 21:38:50

太久了…一个月都快到了，我不要了可以吗？我已经买过别的了，都已经吃上了，按删除订单是不是就可以了？钱是不是也会返回来

E宠客服 : Looklook的家长,您好！ 目前查看到已经到达国内派送站点，望您耐心等待，商品发出后如果不需要，可以收到货后在一周内无理由退货（商品不影响二次销售），但是因个人原因造成的的退货的税费和运费需要自行承担（直邮FAQ里有告知）的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-28 21:33:29

这款活动做到什么时候，还有保质期多久

E宠客服 : 二二的家长,您好！ 保质期到今年的9月，活动商品数量都是有限的，数量卖完了就结束了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-28 19:09:25

快断粮了，怎么清关这么久？

E宠客服 : 小D的家长,您好！ 非常抱歉，由于直邮政策的变动，目前时效是无法确保的，海关加大对肉类制品的管控，目前是正在清关的哦，只要海关放行后我们会尽快催促快递为您派送的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~