发表于：2017-03-04 08:53:14

断粮了，还在清关！！！能不能给个具体时间？

E宠客服 : 小D的家长,您好！ 之前的订单因直邮政策更改原因时效都是无法保证的，还望您耐心等待，到达内地后会尽快为您转出的，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-03-04 08:44:44

还没收到货 但是不小心点了确认收货怎么办？物流怎么看？

E宠客服 : ( ^ω^) 不会有任何影响的哦，会再次发货的，您的物流单号为9752750436803。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-03 21:17:47

我在深圳，货怎么去了青岛。

E宠客服 : 王子的家长,您好！ 目前直邮商品都是走的海运到青岛清关的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-03 16:58:47

一个月了，还没到？能告知到底到哪里了吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，清关顺利的话预计下周就会有物流更新的，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-03-03 16:23:28

清关清了十几天啦怎么还没到啊，狗狗都断粮啦啊

E宠客服 : 盆盆的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，清关顺利的话预计下周就会有物流更新的，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-03-03 15:58:39

我地址选错了 要改一下

E宠客服 : 甜虾的家长,您好！ 小E有跟您来电哦，但是是您的朋友接听的，建议您如果要修改地址尽快来电核实哦，以防延迟发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-03-03 15:29:39

不是说时效25天，现在已经一个月了还在清关？家里都断粮一周了，还要多久？清关一般要多久？你们最好写成实效30-40到买家手上写清楚，免得大家都算好时间都断粮了

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，清关顺利的话预计下周就会有物流更新的，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-03-03 12:40:15

清关到底还要多久？

E宠客服 : (*^O^*) 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，清关顺利的话预计下周就会有物流更新的，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-03 11:02:00

这30磅的保质期到什么时候呢

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 这里的保质期到2017年的8月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-03 10:39:26

怎么咖比2017年WDJ 不上榜了 怎么回事 刚想换 又听到这消息

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 具体情况小e也无法为您查询哦，不过狗粮的品质您可以放心哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-03 09:19:57

商品保质期多久？怎么这么便宜？？？同样的牌子不同口味，换粮可以直接换吗？？？上次买的是卡比五谷三文鱼 530多那个

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 保质期至少是到2017年8月哦，目前是有折扣的，需要一段换粮过渡期的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-03-03 06:59:51

都快一个月了，到底清关要清到什么时候

E宠客服 : ′∩﹏∩ 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-03-03 00:48:56

119154 15磅保质期到几时？大颗粒还是小颗粒？贵宾成犬能吃吗？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 这款的保质期到2017年的9月份哦，是小颗粒的哦，是可以吃的，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-03 00:27:04

我要退款，那个订单没货。我重新拍别的

E宠客服 : 曼妮的家长,您好！ 您的订单正在配货中哦，暂时未出现有商品缺货哦，请您放心哦。若有商品缺货，小E会及时与您电话联系的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-03 00:19:41

怎么退换货？

E宠客服 : 曼妮的家长,您好！ 不影响二次销售的情况下，收到这款商品7天内可以办理退货的，不过因无理由退货造成的税费、运费损失将由您自行承担，寄回运费也是需要您自己承担的哦，寄回以后需来电告知您寄回的物流编单号，或者自行在退换货里面填写物流单号哦，以便后期办理退款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/