发表于：2017-03-02 22:40:06

这款30磅的保质期到什么时候？我那还没到货的5磅卡比狗粮说是给我申请退差价的！到现在没有动静？怎回事？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 保质期至少是到2017年8月哦，差价是1-15个工作日到您的余额哦，建议您后期关注一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-03-02 21:28:21

亲，我的订单怎么都还没清关啊，这得等多久呀

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 您的订单才发货的哦，由于清关政策的调整，目前时效无法预计哦，麻烦您耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-02 17:23:58

我是第一次来E宠，我发现你们送了一张5元券，我刚刚买了狗粮现在还能用券吗？

E宠客服 : (*^O^*) 直邮商品是不能使用代金券的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-02 17:15:58

WDJ2017最新推荐榜单是不是不再推荐卡比了？什么原因？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 具体原因小E也无法知晓的，WDJ杂志推荐的也并不是说没有推荐的都是有问题，或者差的，也并不是所有的都有推荐，一直都在榜上，这是无法保证的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-02 17:13:00

我刚刚下的单，现在是15-25天就能收到对吗？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 您可以放心，直邮商品现在的时效在15-25天左右就到货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-02 15:31:25

快递要多久？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 直邮商品现在时效已经恢复，在15-25天左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-02 12:45:47

目前物流在哪个站？断粮了

E宠客服 : 伊丽莎白的家长,您好！ 目前是等待快递揽收的哦，目前时效是已经慢慢恢复的，大概是需要15~25天的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-02 11:45:47

到底什么时候才会送到，送到后包装破损怎么办。这么长时间了，那个零食的保质期是多久？

E宠客服 : （*^‧^*） 您的包裹是已经在清关中的，具体什么时间送到，这个是需要看海关的放行时间的哦，请您谅解，如有破损，请您拍照及时联系我们的哦，里面的部分零食是到17年7月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-03-02 09:51:58

这款是大颗粒的吗，泰迪宝宝能吃吗，什么配方

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 是小颗粒的哦，请您放心，可以喂食的哦，原味配方的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-02 02:46:27

晕死啦 刚下单没两天就看到降价50 哭死！！请问能否退差价或者取消订单重拍

E宠客服 : 肉丸的家长,您好！ 小E已经为您申请退差价的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-03-01 22:35:22

物流到哪了……

E宠客服 : 伊丽莎白的家长,您好！ 目前是还没有到达下一个站点，暂时没有更新，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-01 19:56:54

为什么你们的产品图上还是贴着乐天的标签呢？中国大陆进口的不是换成爱宠无忧吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 前期乐天版、5u版卡比商品随机发货(防伪不一样)，请您以收到实物为准。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-01 15:49:19

这款5磅的保质期到什么时候

E宠客服 : 糖豆的家长,您好！ 保质期为 2017年10月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-01 14:12:37

你好 现在清关一个星期了 我再过不到一个星期要搬家怎么办？地址就变了 怎么办

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉，到时我们会催促快递尽快为您派送的，到时您看是否方便让您的朋友或者家人签收一下呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-03-01 13:47:18

我的快递在山东停留了一周了为什么一直没有动？？？

E宠客服 : (O^~^O) 售后专员已经与您电话联系，将您反馈的问题了核实处理了哦，给您带来的不便我们深感抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^