发表于：2017-03-10 15:32:26

原味这款颗粒多大啊？适合雪纳瑞和15斤的比熊吃吗？

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 这款是小颗粒的，小颗粒： < 直径 < ； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-03-10 15:30:05

再不配送我家狗儿子就要断粮了，已经清关三天，能不能快一点啊

E宠客服 : Sunday的家长,您好！ 您的货物已经清关放行了，会尽快转为国内快递配送的，麻烦您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-03-10 15:08:35

清关一周了，什么时候能完事

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-03-10 13:25:41

这款保质期是什么时候？是临近过期的吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 保质期至少是到2017年9月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-03-10 12:37:13

我这个已经买了已经发货了，我姐说买错了，打客服说这个是香港直邮不能退，没有其他办法了么

E宠客服 : o(∩_∩)o 抱歉给您带来不便了，只能收到货了办理退货了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-10 12:32:27

今天睇15天了物流也没更新到底什么时候会到

E宠客服 : (*^O^*) 小E帮您查看到您的订单是在清关中，望您耐心等待哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-10 12:28:18

清关完了.就不动了？为什么？

E宠客服 : 得仔的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单已经清关完成到达内地，由于货物积压，转国内快递时效有所延迟，但是您可以放心，会尽快为您转出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-10 11:30:15

44磅的什么时候过期

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 目前44磅的已经卖光了哦，建议您看看其他商品， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-03-10 11:07:40

44磅的保质期到什么时候

E宠客服 : ∩__∩y 您看的这款已经卖光了哦，小E无法查看到保质期。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-09 21:52:08

你好，6号到现在没有物流信息哦，请问什么时候能到？

E宠客服 : 麦克的家长,您好！ 您的订单今天上午是有物流更新的哦， 货物已离开始发站仓库，正在运输途中，直邮商品清关时效已基本恢复正常，海外直邮商品到货参考时间15-25天 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-03-09 20:55:02

能不能稍微快一点点呀 清关完了之后又不动了

E宠客服 : 周杰伦的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E也非常理解您的心情，针对此类情况我们会催促物流让其尽快配送，目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-09 19:49:45

多少天内可以退货

E宠客服 : 罗小操的家长,您好！ 商品发出后如果不需要，可以收到货后在一周内无理由退货（商品不影响二次销售），但是因个人原因造成的的退货的税费和运费需要自行承担（直邮FAQ里有告知）的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-03-09 19:11:33

保质期到什么时候，怎么看？

E宠客服 : (O^~^O) 目前这款保质期至少是到2017年8月哦，保质期是在包装的背面，有一个BEST BY 的字样。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-09 18:08:06

我的货还有多久到啊？都快两周了

E宠客服 : ∩ω∩ 您的包裹在3月7号已经清关放行了哦，建议您再耐心等待一下，相信很快就会给您派送的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-03-09 15:16:58

啥时候能到啊 现在到哪了？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 您的包裹已经到达国内的派送站点了哦，目前商城已经催促快递尽快揽件转出，但是中转站有包裹积压的情况，所以可能会有几天延误，还请见谅，揽件之后3-7天左右可以到货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩