发表于：2017-03-12 13:57:47

什么物流…那乌龟驮也该到了啊……

E宠客服 : 伊丽莎白的家长,您好！ 小E帮您查看到显示昨天已经签收了，您可以看一下周围代收点是否有货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-03-12 12:49:39

什么时候到货？

E宠客服 : Anjo的家长,您好！ 保质期到17年的8月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-03-12 12:49:22

卡比的保质期怎么看？在包装正面还是反面哪里？

E宠客服 : 百万的家长,您好！ 卡比狗粮的保质期在背面中间位置，也可以说在背面红色方框的右上角. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-03-12 12:44:13

已经到了我们区了，为何还不快点派送我家？我家宝贝断粮了。

E宠客服 : 小D的家长,您好！ 小e已经帮您记录单号并且了，目前中转站有积压的情况，会尽快为您派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-03-12 10:50:34

显示包裹清关半个月了，咋还不动呢

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 确实很抱歉给您带来的不便，由于之前直邮政策调整导致收货时效都是比较长的，现在终于恢复了，但是您的订单由于之前购买的，还是有影响的，望您谅解，查看到目前是在清关中，到达国内后会尽快为您转出的，您可以放心，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-12 09:40:30

拜托，能不能听懂我的意思再回啊，之前我评价了卡比狗粮，我说包装破损，漏了一个大洞，你回复说看到我有买了清仓商品，我又说破损的不是清仓的那款，清仓那款才下单不会这么快。破损的是正品，你又回的啥啊？完全不搭尬啊。麻烦看清楚了再回复好吗？

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 查看到您的订单属于正常现象，已经发出，没有问题的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-12 08:32:35

这等了一个多月收到的狗粮！保质期既然2017年7月就过期，还有3月过期，，你们把快过期的狗粮发我什么意思！我之前问你们保质期说至少到17年12月！怎么回事吧！我还买了30磅的，要是日期又是几个月过期吃不完不就完了！老客户了，物流慢的可以，等了好久，货还不好，太失望了！还能到你们这买进口粮吗？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，收到货有任何问题都是可以反馈给小E，如果临期过期也是会给您处理的，您可以放心，直邮商品时效确实比较长，小E也是催促尽快了呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-12 00:24:49

我买的这个狗粮还没到 可以退货吗

E宠客服 : （*^‧^*） 商品发出后如果不需要，可以收到货后在一周内无理由退货（商品不影响二次销售），但是因个人原因造成的的退货的税费和运费需要自行承担（直邮FAQ里有告知）的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-11 22:31:04

这个是大颗粒么

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款是小颗粒的哦，您可以在页面查看哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-11 22:30:50

狗狗最近挑食 请问这个和牛油果鸡肉糙米那款适口性更好呢？

E宠客服 : (☆_☆) 每个狗狗的口味不一样，小e不能保证这两款小e推荐的您家宝贝就一定喜欢吃哦，建议您根据宝贝之前的口味选择哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-11 20:43:22

现在拍的话 这个5磅得多久能到沈阳？

E宠客服 : （￣︶￣） 目前直邮订单正常情况15-25天左右到货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-11 18:16:39

拜托，不是那款清仓的好吗！那款才下单，这是正品好吗

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 小E查看到您的订单目前都是正常的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-03-11 11:06:29

差价退回这个解决了，但还有个问题地址也不能更改么

E宠客服 : (^_^)/ 货物已经发出了，无法再更改地址了哦，还望见谅。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-11 09:25:30

帮我查一下，我买了两袋卡比，昨天只到了一袋，还有一袋没到，帮我查查是什么情况！

E宠客服 : Sunday的家长,您好！ 抱歉让您久等了，小E查看到您的订单今天中午已经签收了哦，之后有任何问题都可以反馈，我们会及时为您处理的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-10 22:38:39

为什么我找不到保质期？

E宠客服 : 二二的家长,您好！ 包装背部的红色方框的右上角哦，在保质期前面有BEST BY的英文字样， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q