发表于：2017-03-13 20:45:20

2月19买的还没有到，现在显示最新物流是3月4日正在清关，然而后买的一袋，也就是3月7日买的，现在已经到了。你们现在给我一个准确的信息，第一袋到底走到哪里去了？丢了就补发，没丢的话又在哪里？！！！

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，由于之前直邮政策调整导致收货时效都是比较长的，现在终于恢复了，但是您的订单由于之前购买的，还是有影响的，望您谅解，查看到目前是在清关中，到达国内后会尽快为您转出的，您可以放心，就近两天应该能到达内地了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-03-13 20:17:02

可以催一下我的订单吗？半个多月了还没到 狗已经断粮了

E宠客服 : 蒋小妹Rocky的家长,您好！ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-13 20:03:34

这款狗粮吃了有没有泪痕？我家狗狗吃那个牛油果的就有泪痕，还挺严重的

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 每个宝贝的肠胃消化能力是不同的，是否上火无法给您保证的，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-13 18:42:47

怎么还在清关。。。都大半个月，这尼玛会不会在半路就过期了？什么垃圾快递，差劲

E宠客服 : 西西的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便了，小E这边查询到应该就近两天就能到达内地了，还望您耐心等待，商品有任何问题都是可以反馈给小E为您核实处理的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-03-13 16:24:50

为什么30磅的大包的没有日期，你们描述说日期在侧面，看了都没有，而且还是纸质的包装，动两下袋子都要破，

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 由于商品为进口商品，国外一般采用环保材质，所以为纸质包装哦。卡比的保质期在商品背面左边红色区域的右上角，有一个BEST BY，后面就是保质期哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-13 15:36:16

7个月红棕贵宾可以吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 这款商品您家宝贝是可以食用的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-13 14:24:09

请问这款是大颗粒还是小颗粒，保质期到什么时候。

E宠客服 : (^0_0^) 这款是小颗粒的，保质期到2017年的9月份，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-03-13 13:28:07

下单买的，今天号还没清关完

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 小e查看到您的订单还在清关哦，清关的时效在2个星期左右哦，清关放行之后会为您催促尽快派送的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-13 13:15:53

5磅的保质期日期是多长

E宠客服 : *^◎^* 是到17年8月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-13 12:31:47

派件派了一天还在派？？！！这是什么物流？服！

E宠客服 : 小D的家长,您好！ 抱歉给您带来不便了，可能包裹较多，所以派送较慢哦，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-13 10:44:18

我这一款的保质期什么时候到期呀

E宠客服 : ∩ω∩ 小E帮您查看到商品保质期是到17年8月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-03-12 22:55:01

7个月的红棕贵宾适合吃哪种

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 这款就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-12 22:54:56

原味配方15磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : ∩__∩y 这款的保质期到2017年的9月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-12 22:20:38

先买的一袋，4号清关之后就没有消息了。后卖的这一袋现在已开始国内运输。怎么回事啊？先前的一袋是不是走丢了哦。

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 抱歉给您带来困扰了，目前商城已经在陆续恢复直邮时效，所以会发生这样的情况呢，一般是不会有丢失的情况的哦，请您耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-03-12 17:03:05

原味30磅的保质期到什么时候

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 这款的保质期到2017年的8月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~