发表于：2016-11-01 17:08:00

我刚看到了这款有在搞活动，但是不小心退出后找不到活动在哪了，麻烦发下链接

E宠客服 : 李吨的家长,您好！ 这款产品已经缺货了哦，抱歉带给您的困扰~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-01 16:05:42

双十一有活动吗

E宠客服 : 葡萄的家长,您好！ 是有活动的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-01 16:05:08

之后物流信息就没更新了 现在是个什么情况啊

E宠客服 : (/≧▽≦/) 由于海关针对宠物食品类清关政策进行临时调整，目前整个宠物行业均受到影响，我们正在积极与海外供应商联系，整理相关资料，因此需要花费一定时间， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-01 15:46:37

18号买的 这都半个月了还没来 之前我问客服 客服说第二天联系我 结果第二天也没联系我 能不能给催催啊！

E宠客服 : 坨坨的家长,您好！ 抱歉带给您的困扰，小E已经转告相关工作人员了，由于海关针对宠物食品类清关政策进行临时调整，目前整个宠物行业均受到影响，我们正在积极与海外供应商联系，整理相关资料，因此需要花费一定时间，我们正在积极跟进此事，如有消息会主动与您联系。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-01 14:34:47

狗粮到底能不能到什么时候到？含糊其词？退款也要等3-5天？你们这样还专业宠物？半个月狗都饿死了好吗？我付了钱狗粮没有消息，咨询每次都是套话。狗粮什么时候到！！！

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-01 11:48:47

大概什么时候能到货呢？

E宠客服 : (@^0^@) / 此款商品到货时间暂不确定哦, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-01 10:36:17

呵呵，干脆不要到算了，这么久了。等发来狗都会饿死了

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 小E已经与您电话联系了哦，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-01 09:45:08

你好双十一还没到已经显示缺货的话双十一当天还会有吗？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 当日咱们部分进口粮会有备货，数量有限，手慢无！ 替我们给您家宝贝问好哦 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-01 09:37:44

为什么我一直有预定，前几天没有短信？我没有设置过短信拦截。

E宠客服 : ∩ω∩ 如果这款到货量比较少，就不会发短信通知您，以免您白跑一趟 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-01 07:28:56

都快半个月了，一个星期之内还能到么

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-01 00:54:05

东西买了半个月了，还没见物流更新，原来的狗粮也快没了，不想喂国产粮，目前这个状况怎么办？能退吗？

E宠客服 : (O^~^O) 小E已经与您电话联系并处理了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-01 00:47:03

看见咖比44磅原味有货，但我点击加入购物车后又显示没货

E宠客服 : 阿毛的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰，小E查看到这一款犬粮已经是缺货状态了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-31 22:25:22

十一月中旬才清关完？那意思是说十一月中旬才发货？？？

E宠客服 : 小桃子的家长,您好！ 由于海关针对宠物食品类清关政策进行临时调整，目前整个宠物行业均受到影响，我们正在积极与海外供应商联系，整理相关资料，因此需要花费一定时间，我们正在积极跟进此事，如有消息会主动与您联系。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-10-31 21:54:09

10月15和下单，10月28日海关退运，在等几天，没消息就退了吧

E宠客服 : Summer的家长,您好！ 好的，非常抱歉给您带来不便了，小e也会反馈，尽快催促发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-31 21:48:24

已经过去一周了，货什么时候能到啊！等着吃呀

E宠客服 : (@^0^@) / 因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)