发表于：2016-10-27 10:26:12

这也太慢了吧，19号到现在还在香港，要等这口吃的，太不容易了！都饿死了

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 确实很抱歉让您久等了，您反馈的问题我们也在催促相关部门，由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，今天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下！如果家里已经快要断粮，麻烦先自制一些狗粮或者到附近宠物店给宝贝买点其他狗粮暂时应急，我们会催促尽快处理的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-27 09:02:42

请问，近七个雪纳瑞，肥胖，能吃这款吗？油性大吗？

E宠客服 : 沐沐的家长,您好！ 这款应该算比较清淡的狗粮了，蛋白质含量是24%（一般22%算低蛋白狗粮），粗脂肪含量，您家宝宝可以先给试吃看看是否喜欢哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-27 08:59:45

都一个礼拜了！！为什么物流都没更新？是没给我发货吗？尽快回复否则退款！

E宠客服 : (^0_0^) 确实很抱歉让您久等了，您反馈的问题我们也在催促相关部门，由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，今天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下！如果家里已经快要断粮，麻烦先自制一些狗粮或者到附近宠物店给宝贝买点其他狗粮暂时应急，我们会催促尽快处理的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-27 08:55:06

5个月大阿拉斯加幼犬适合原味这款么……

E宠客服 : 葡萄的家长,您好！ 适合的哦，这款营养均衡，易消化吸收，请您放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-27 08:34:45

24号就是香港发货，由国际快递发送。今天28号了，还是这样！是不是骑的自行车在送？

E宠客服 : 汤包的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于海关政策更改，咱们商城首页也有香港直邮订单延迟到货的通知，希望您能够谅解，由于之前累计挤压的货物，导致您的订单还在海关等待清关，清关完成之后才可以查看到物流信息，。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-10-27 00:41:48

我拍了一个15磅的，日期是到17年8月吗？

E宠客服 : 康妮的家长,您好！ 保质期到17年8月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-26 22:46:52

开袋以后 可以保存多长时间 泰迪可以吃吧

E宠客服 : LUCKY的家长,您好！ 可以的，秋冬季最佳食用时间为3-6月哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-26 22:41:29

这个跟618的有区别吗 到天津需要几天 是成年泰迪吃的吧

E宠客服 : LUCKY的家长,您好！ 规格重量不一样哦，尺寸是一样的，现在香港直邮商品清关时效有所延误，收货时间较长，请您谨慎下单，成年泰迪是可以吃的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-26 22:01:24

你好帮我看一下物流到哪了还在香港么。什么时候能到啊

E宠客服 : o(∩_∩)o 确实很抱歉让您久等了，看到您的商品目前还在清关过程中，我们也在催促相关部门，由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，今天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下！如果家里已经快要断粮，麻烦先自制一些狗粮或者到附近宠物店给宝贝买点其他狗粮暂时应急，我们会催促尽快处理的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-26 21:39:45

明天能不能到？

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉，由于目前海关清关政策在做调整，导致清关时效受到影响，今日可能暂时还无法清关完成哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-26 20:18:51

给我退了算了，我在别处买

E宠客服 : 嘚嘚的家长,您好！ 您的订单已通知退回了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-10-26 19:39:50

两个月大的金毛可以吃吗？哪个口味适口性最好？我家狗狗比较挑食

E宠客服 : (O^~^O) 是可以喂食的，这款适口性就很不错哦，或推荐您渴望也是可以的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-26 19:15:29

19号到今天26还在清关。也是醉了。

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您造成的困扰，由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，明天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-10-26 17:44:55

送到东莞哪里？

E宠客服 : ∩__∩y 是根据您的配送地址送货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-26 17:42:18

怎么还是显示正在清关？？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉给您造成困扰，由于海关政策的更改，影响到时效，明天会有专人联系您处理的哦，请您保持电话畅通哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#