发表于：2016-10-26 16:52:18

我家狗粮年底用完，给个建议，提前多久购买或预定？

E宠客服 : 菠萝的家长,您好！ 建议您可以提前一个月左右购买的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-26 16:22:19

好要多久？快两个礼拜了。给个定数行不行

E宠客服 : 嘚嘚的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，小E已记录您的订单信息，明天会有专门的工作人员在下午18:00前联系您，给您一个答复 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-26 16:17:54

19号发货的，都一个星期了物流还停在香港，已经断粮了，到底还要多久才到啊？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，正常情况是1-3天清关完成，但最近有接到通知，因香港海关布控查验所以影响了您的清关时效，现在小E已催促物流人员尽快为您处理，请您再耐心等待一下 ， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-10-26 15:39:53

我买过很多次卡比14磅的狗粮了，包装原来开口处是能粘上那种，这次这个没有。每次都用同一个容器装一袋子，这次还少了点，这是为什么呀！

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 卡比现在是环保包装，使用类似胶水粘上的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-26 15:10:29

不是说买东西送卷吗？怎么没有

E宠客服 : 努努的家长,您好！ 赠品是系统随机赠送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-26 13:15:00

保质期是到什么时候的？

E宠客服 : 黑仔的家长,您好！ 量以17年8月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-26 12:12:13

请问44磅双11会有货吗？或者什么时候44磅有货？

E宠客服 : 雪儿的家长,您好！ 非常抱歉，暂时没有接到到货消息哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-26 11:52:36

狗粮到底什么时候能发货啊，我家狗狗已经没吃的了

E宠客服 : 八筒的家长,您好！ 亲爱的家长您好，由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，明天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-26 11:48:17

还在清关中？这都多少天了

E宠客服 : 毛豆豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，小E已记录您的订单信息，明天会有专门的工作人员在下午18:00前联系您，给您一个答复 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-26 11:04:08

还要多久都四五天了还在香港

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您的订单已经发往海关清关了，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-26 10:05:42

你好，买了已经一周了，物流显示还在香港，请问还要多久才能收到？快断粮了

E宠客服 : KK的家长,您好！ 由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，明天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-26 09:51:58

你们16号就收到退货了为什么款还没退给我？？？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小E看到您的商品金额正在退款中，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-26 08:49:25

双11预订的现在能退款么？我想直接买现货了！

E宠客服 : 妮娜的家长,您好！ 非常抱歉，一旦预定，定金是不退款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-26 08:48:36

30磅的日期到什么时候？现在海关严控结束了么？

E宠客服 : 妮娜的家长,您好！ 这款的保质期为17年8月份的哦，海关布控暂时没有接到结束的通知，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-26 07:38:52

我就在东莞也要三天？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 东莞离香港比较近，快递一般会比较快，根据时效规定，是要求的3-7天哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*