发表于：2016-10-28 13:21:00

希望今天能到

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉给您造成困扰，因为海关政策调整，清关时效暂不确定，建议您可以先自制狗粮给宝贝应急， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-28 12:49:25

为什么还不到？断粮来

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-10-28 10:53:37

为什么看不到生产日期？

E宠客服 : 时小光的家长,您好！ 这款狗粮暂时没有生产日期，只有保质期的显示哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-10-28 10:03:46

我的好多天了什么时候往外发啊

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 因为海关政策调整 直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，如果家里已经快要断粮，麻烦先自制一些狗粮或者到附近宠物店给宝贝买点其他狗粮暂时应急，我们会催促尽快处理的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-28 00:11:31

已经一个星期了，还没发吗？坑人啊，狗都要断粮了

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 确实抱歉让您久等了，因为海关政策调整 布控查验， 直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，在页面我们有做提示，还请您谅解，如果宝贝快要断粮建议可以在商城购买一些国内发货的进口粮给宝贝应急，避免宝贝饿肚子哦！我们已在与相关部门核实跟进此问题的处理进度，清关完成我们会安排尽快配送，请您放心！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-27 20:39:34

星期六日海关又放假了。。唉

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 目前由于清关政策调整中，新增了一些资料的提供，我司也积极与供应商联系协助提交相关资料进行清关， 期间造成不便非常的抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-27 17:59:32

请问这款大概什么时候有货

E宠客服 : ~@^_^@~ 很抱歉，小E暂未接到到货通知，建议您可以选择缺货预订，商品到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信联系您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-27 17:56:33

明天又到周五了，到底什么时候才能到？我要确切答复，不要复制粘贴！

E宠客服 : (*￣▽￣*) 很抱歉，无法帮您确定具体的到货时间哦，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-10-27 16:10:56

买了狗粮是否送货上门的？

E宠客服 : 阿布的家长,您好！ 请您放心，商城是要求送货上门的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-27 16:08:37

你好，我家三个半月咖色拉布拉多，想换卡比的天然粮，应该选哪款？

E宠客服 : 阿布的家长,您好！ 因目前卡比幼犬粮是缺货状态，建议您可以看看全犬粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-27 15:27:49

我这都一个多礼拜的订单了吧？？提前那么多家里粮都没了！还在香港！闹呢？

E宠客服 : (*^O^*) 因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，小E已经把您的订单反馈给相关的工作人员，后期会优先清关 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-27 13:42:07

99减60的活动后，说是双十一会送1000现金券，具体是什么券？是指定品牌的吗？还是通用的1000现金券？

E宠客服 : 白白的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，50元（满358使用）、80元（满538使用）、120元（满758使用）、200元（满1198使用）、250元（满1588使用）、300元（满1698使用），是组合满减现金券，请您后期多多关注哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-10-27 12:46:02

适合泰迪吗

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 这款蛋白质含量较高，适口性好，易消化，宝贝是适合的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-27 11:58:01

之前不是跟我说已经清关完毕了吗？？？？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小E查看到是25号开始清关了，还没有清关完成，最近清关时效确实是比较慢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-10-27 11:18:52

卡比44磅什么时候来货啊……急

E宠客服 : 白白的家长,您好！ 暂时都没有到货消息哦，建议您选择预定商品（邮件通知），商品到货充足的情况下，会通知您的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~