发表于：2016-10-29 21:03:39

香港以揽货 这是通过清关了吗

E宠客服 : 买买的家长,您好！ 揽货是指开始进入清关流程，清关完成以后是直接有完成清关的字样提示的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-29 19:40:42

为什么我打电话让客服帮我撤销的时候说的是3到5天，你这里跟我说的是7到15天，到底几天，我是才下单还没5分钟就撤销的

E宠客服 : (☆_☆) 香港直邮商品，原路退回是7-15个工作日到账哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-29 14:34:56

如何退货？

E宠客服 : (^_^) 小E已电联您，您表示需要考虑一下哦，如有需要后期请来电反馈。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-29 13:25:12

下星期能不能到？

E宠客服 : (O^~^O) 很抱歉，无法保证下星期内送到， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-10-29 10:50:27

帮我退货哦，等不了诶，我已经联系过客服了。

E宠客服 : (^0_0^) 我们已经帮您记录并申请了，请您不用担心哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-29 10:14:28

唔 不太着急 但是好奇 一个月可以到吗…… 家里的粮还能吃一个月也就

E宠客服 : 买买的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，会尽快为您清关发货的，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-29 10:05:03

为什么我点开付款不是活动价？

E宠客服 : (~^O^~) 如果您是在活动页面看到了活动价，需要直接在活动页面参与购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-10-29 10:04:30

我们家狗粮什么时候到，都断粮了。已经一个多星期还没到。

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉给您造成的困扰,因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-29 08:52:37

怎么显示海关退运？不行赶紧给我说法我退了买别的啊

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉给您造成困扰，这个海关退运就是指的因为报关，发现资料不齐海关扣了一段时间后退回的，我们正在准备资料重新报关， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-29 07:42:48

能不能催下我的狗粮，家里宝贝断粮了都，现在又给我搞退运这一出，给个送达的确切时间行吗

E宠客服 : Toffy的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰了，海关退运就是指的因为报关，发现资料不齐海关扣了一段时间后退回的，我们正在准备资料重新报关，还请您耐心等待。对您带来的不便还请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-10-29 06:48:05

什么时候可以活动价买 一点进去还是原价

E宠客服 : *^◎^* 如果您是在活动页面查看到活动价，需要直接在活动页面点击购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-29 04:11:20

麻烦帮我看下我这个撤销的单子钱多长时间能退给我，退到e宠账户还是直接我支付宝的银行卡

E宠客服 : *^◎^* 退的款会在7-15个工作日退回到您的原支付账户的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-29 01:47:50

这都十来天了还没邮？闹哪样？狗狗都没东西吃了，都我自己做。那还得等多久的？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 由于海关针对宠物食品类清关政策进行临时调整，目前整个宠物行业均受到影响，我们正在积极与海外供应商联系，整理相关资料，因此需要花费一定时间，我们正在积极跟进此事，宝贝没有吃的了建议您可以购买东部西部大仓发货的商品先给宝贝垫着一下肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-29 01:47:35

请问这款狗粮保质期到什么时候

E宠客服 : 菠萝的家长,您好！ 保质期是到2017年8月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-28 22:40:25

你好 为什么我买的不是活动价啊

E宠客服 : *^÷^* 如果您是有看到商品在做活动，需要直接在活动页面点击购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))